营运和销售_严伟.pptVIP

决 策 Decision making 管理就是决策——西蒙 营运与销售简述 BY Nelson Yan（严伟） 两句名言 没有任何借口 细节决定成败 两句名言 销售为首要目标争取利益最大化 一个目标 销 售 人 员 商 品 三大要素 零售人 库存：安全库存原则、促销热卖高毛利商品优先； 商品结构：符合消费环境； 陈列摆放原则：美观实用、突出特性、安全性、注意顾客体验； 标识：简洁明了、清晰易懂、突出产品特性、与环境统一； 损耗：安全隐患的排摸、开源节流、保证利益更大化； 商品 商品 以电脑为例：新品上市售价为100%，2个月后售价降为原价95%， 半年后为85%，一年后70%，二年后三折清仓 原因是？ 更新的商品上市、新的消费习惯、新技术革新、 市场热点改变、消费者喜好。。。 对公司的影响？ 利润降低、占用仓库、占用资金、 增加损耗风险。。。 销售 顾客服务：根据不同的顾客全方位满足顾客的需求 销售技巧：Care+ =Contect接触 +Ask提问 +Recommend推荐 +Encourage鼓励成交