市场营销学 第1章 营销与营销过程.pdf

第一章 营销与营销过程 第一章 营销与营销过程 市场营销学 教学大纲 教学大纲 教学内容 教学内容 教学案例 教学案例 教学参考 教学参考 广东商学院工商管理学院 《市场营销学》课程建设组 （2003版） Page 1 Page 1 第一章 营销与营销过程课前的话 第一章 营销与营销过程课前的话 课前的话 课前的话 市场营销学 许多优秀的企业都是奉行市场营销观念的。如日本本田 许多优秀的企业都是奉行市场营销观念的。如日本本田 教学大纲 教学大纲 汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。在设计新车前，他 汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。在设计新车前，他 教学内容 教学内容 们派出工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情 们派出工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情 况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出 教学案例 况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出 教学案例 口道路的设计。回到日本后，他们专门修了一条９英里长的 口道路的设计。回到日本后，他们专门修了一条９英里长的 教学参考 教学参考 高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。 高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。 在设计行李箱时，设计人员意见有分歧，他们就到停车场看 在设计行李箱时，设计人员意见有分歧，他们就到停车场看 了一个下午，看人们如何放取行李。这样一来，意见马上统 了一个下午，看人们如何放取行李。这样一来，意见马上统 一起来。结果本田公司的雅阁牌汽车一到美国就倍受欢迎， 一起来。结果本田公司的雅阁牌汽车一到美国就倍受欢迎， 被称为是全世界都能接受的好车。 被称为是全世界都能接受的好车。 Page 2 Page 2 第一章 营销与营销过程课前的话 第一章 营销与营销过程课前的话 课前的话