移动新业务推广的促销组合策略研究.pdf

移动新业务推广的促销组合策略研究 汇报提纲 一、选题目的、意义 二、新业务推广的市场环境分析 三、移动新业务概述 四、移动新业务的促销组合  结束语  致谢 一、选题目的、意义和研究价值 ▪ 在2G时代，移动的话音业务占据着不可 动摇的主宰地位，而进入3G时代，移动 的无线数据业务却是有着更为广阔的市场 前景。 ▪ 作为国内最大的移动通信运营商，新业务 是我们在未来必须抢占的战略制高点。 ▪ 移动增值业务市场的快速发展，已形成以 短信、彩信、手机上网、彩铃、IVR等五 大类重点业务和众多其他增值业务群。增 值业务市场正朝着多元化，个性化趋势飞 速演变。移动增值业务在给我们的生活带 来前所未有的想象空间，并不断改变我们 的生活。 二、新业务推广的市场环境分析 我国通信行业现状 市场竞争分析 营销环境分析 和市场机会 消费需求及行为分析 1.我国通信行业现状 ▪ 业务量增加迅速 ▪ 用户接受程度不断提高 ▪ 个性化的服务成为主流 ▪ 客户群进一步细分 2 、 未 来 业务个性化 移 动 新 业 业务的组合性 务 的 特 征 3、竞争对手 ▪ 中国联通针对移动目前推广的主流新业务 都推出了相类似的套餐来抢占市场份额。 套餐方面：联通的G网和电信的小灵通进 攻移动的中低端客户群和年轻客户群，推 出相应的套餐；业务营销方面：只要移动 一有力度大的活动，必然会引起其他运营 商的跟风。而如今的竞争逐渐有向价格竞 争偏离的趋势。 4、用户需求 自我展示 群体交流 个性表达 彩铃、无线音乐 飞信 彩信 飞信 彩信 认知是用户使用业务的第一步，是潜在需 求被激发的阶段。用户一般倾向于电视广 告、广播、营业厅渠道获得新的业务知 识。在年轻人中扩散效应比较明显，与年 轻人生活方式联系紧密。 用户试用是开始接受业务的起点，其中关 键的一步是学习。移动新业务要有友好的 操作界面。只有简单的操作和应用才能受 到客户的欢迎。 三、移动新业务概述 飞信 手机报 MO上网 新业务 彩铃 手机证券 1、新业务生命周期分析 手机报、飞信 彩铃、来电提醒 无线音乐 2、目前新业务现状 ▪ 数据业务的现有使用者vs. 潜在使用者 – 现有用户 ‐追求新潮，领先潮流