基于修正SERVQUAL的公共自行车服务质量评价研究-张天畅.pdfVIP

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基于修正SERVQUAL的公共自行车服务质量评价研究-张天畅.pdf

( ) 第 卷 第 期 武汉理工大学学报 交通科学与工程版 37 1 Vol.37 No.1     年 月 2013 2 JournalofW

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