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临沂商业旗舰 引领都市榜样生活 承担责任，承担压力 没有压力的工作不是工作，没有不承担责任的工作； 工作尽职尽责，交给他完全放心，可以按照计划、不折不扣的执行； 积极反馈工作进程，并寻求支持； 韧性、毅力、认真，百折不挠； 沃尔玛：寻找可以被信任的人； 临沂商业旗舰 引领都市榜样生活 主动工作 为完成工作全身心投入， 主动承担工作任务，主动寻找目标，主动寻求方法，主动 被动等待任务分派，遇到困难退缩，不尝试新方法和新思路； 想做事的人，想办法做事；不想做事的人，想办法找借口不做事； 家乐福的合格员工：为完成工作目标，而付出额外的努力； 临沂商业旗舰 引领都市榜样生活 良好的工作习惯和执行力 良好的分析能力，分析分解任务，即使遇到未曾做过的任务； 制定工作计划（Plan）； 执行工作计划（Do）； 检查和反馈（Check）； 改进后执行（ Ａction ）; 临沂商业旗舰 引领都市榜样生活 复杂的工作简单化简单的工作流程化 流程和规范是必要的，因为流程可以保证目标按计划达成； 寻找复杂工作的共同点和关键步骤，从而使复杂的工作简单，有规律可循； 遵循规范的流程，即使新员工也可以迅速掌握工作技巧； 临沂商业旗舰 引领都市榜样生活 交往中相互接纳的愿望 性格上相互猜疑的倾向 行为上相互冲突的表现 心理上相互理解的渴求 工作中相互协作的产生 情感上相互依赖的加深 团队成长的心路