同策：销售过程与销售技巧.pdf

销售过程与销售技巧 销售过程与销售技巧 销售过程与销售技巧－课程目标  课程目标 初步了解房产销售过程中客户应对技巧 避免由于销售过程中的细节问题而丢失客户 2 销售过程与销售技巧－课程内容  课程内容 从心开始 按部就班 循序渐迸 3 销售过程与销售技巧－从心开始 技巧一：从心开始 1 区别对待：不要公式化地对待顾客 区别对待：不要公式化地对待顾客 2 擒客先擒心 擒客先擒心 3 眼脑并用 眼脑并用 4 与客户沟通时的注意事项 与客户沟通时的注意事项 4 销售过程与销售技巧－从心开始 区别对待：不要公式化地对待顾客 区别对待：不要公式化地对待顾客 1 看着对方说话 看着对方说话 2 经常面带笑容 经常面带笑容 3 用心聆听对方说话 用心聆听对方说话 4 说话时要有变化 说话时要有变化 5 销售过程与销售技巧－从心开始 擒客先擒心 擒客先擒心 不在乎曾经拥有(顾客)，但求天长地久 不在乎曾经拥有(顾客)，但求天长地久 卖一套房给顾客，和替顾客买一套房是有很大的分别的 卖一套房给顾客，和替顾客买一套房是有很大的分别的 集中注意力去了解顾客的需求，帮助顾客选购最佳的住 集中注意力去了解顾客的需求，帮助顾客选购最佳的住 宅，务求使顾客感到满意。 宅，务求使顾客感到满意。 6 销售过程与销售技巧－从心开始 眼脑并用 眼脑并用 1 眼观四路，脑用一方 眼观四路，脑用一方 2 留意人类的思考方式