淘宝网案例分析.docVIP

中原工学院信息商务学院 淘 宝 网 案 例 分 析 系别：商学系 专业：信息管理 班级: 信管122 姓名：张尧 学号：201104034225 目录 TOC \o 1-2 \h \z \u 一． 基本情况: 2 二．商业模式分析: 3 1、战略目标: 3 2、目标客户群: 3 3、产品和服务: 3 4、盈利模式 4 5、营销策略 4 三.技术模式分析: 5 1、淘宝数据库 5 2、淘宝前端设计 5 3、淘宝后台架构 5 4、淘宝存储 6 四．经营模式分析 6 1、免费策略 6 2、创新策略 7 五．管理模式分析： 7 1、经营管理 7 2、系统管理 7 3、网站管理： 8 六．资本模式分析： 8 七．总结： 9 一． 基本情况: 淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易才C2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。 淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出去的宝贝”。 淘宝网（）是中国深受欢迎的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。 淘宝网致力于推动“货真价实、物美价廉、按需定制”网货的普及，帮助更多的消费者享用海量且丰富的网货，获得更高的生活品质；通过提供网络销售平台等基础性服务，帮助更多的企业开拓市场、建立品牌，实现产业升级；帮助更多胸怀梦想的人通过网络 实现创业就业。新商业文明下的淘宝网，正走在创造1000万就业岗位这下一个目标的路上。 淘宝网不仅是中国深受欢迎的网络零售平台，也是中国的消费者交流社区和全球创意商品的集中地。淘宝网在很大程度上改变了传统的生产方式，也改变了人们的生活消费方式。不做冤大头、崇尚时尚和个性、开放擅于交流的心态以及理性的思维，成为淘宝网上崛起的“淘一代”的重要特征。淘宝网多样化的消费体验，让淘一代们乐在其中：团设计、玩定制、赶时髦、爱传统。 9岁的淘宝，从“牙牙学语”时的稚嫩懵懂到“青春少年”的活力潮流，用一种特殊的气质影响并改变着淘宝上的消费者、商家的流行态度和风尚趋势。从淘便宜、淘方便到淘个性，潮流的气质影响着潮流的行为，潮流的平台揭示着潮流的趋势——淘宝网引领的淘潮流时代已然来临。 二．商业模式分析: 1、战略目标: 淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易市场，打造全球首选的网络零售商。 2、目标客户群: 淘宝网是一个以C2C的个人交易网站为主,兼顾B2C业务。面向整个中国的个体群众.只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西.可以在淘宝网上开店买东西,也可以卖东西.所以淘宝网面向的是广大消费者. 3、产品和服务: （1）产品: 淘宝网产品的提供者有商家,个人,有各种各样的商品.无论是商家还是个人都可以 在这里提供所想出售的货物。淘宝的商品数目在近几年有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，就连网络游戏装备交易区也在其内。 （2）安全服务 身份认证:为了维护电子商务市场的安全和稳定发展，淘宝网规定淘宝卖家在成为淘宝注册会员后，必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。淘宝身份认证原分为个人认证和商家认证两类， 为了提高个人认证的准确性和交易的安全性. 支付宝: 支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。交易过程中，支付宝作为诚信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖双方利益。 网络警察: 为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾，淘宝网于2005年起在原有工作基础上，专门成立了网络安全部。这个部门特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经验的高手负责，由富有网络技术和反网络诈骗经验的人员组成。 淘宝网设立的网络交易十分安全. 一旦发现存在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为，立即与各地公安网监部门一起进行严厉打击，决不姑息。 4、盈利模式 （1）广告收入: 淘宝网在它的网站内设有广告,在其上面做生意的人需要通过广告让别人来知道自己的产品,就需要网站为起做广告来宣传. （2）中介收入: 淘宝网作为一个中介,为买卖双方提供信息,可以从成交中提取一定的费用. （3）网站收入: 淘宝网为供应商和消费者提供了