XX集团有限公司司机商务礼仪 幻灯片.ppt

* 如果需要接打手机，必须先停车，以保证自己和其他乘客的安全。 内部资料 * 内部资料 不要总通过后视镜“窥视”后座的乘客，除非是你亲密得不能再亲密的人。否则，总会让人感到不自然。 * 和乘客聊天解闷是常有的事。但我们要注意选择话题。就像天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题永远都可以说。而像婚嫁、年龄（特别针对女性的时候）、工资，甚至还包括来这儿干什么等等话题，涉及到个人隐私的内容，都不应该问起。还有像小道消息、八卦新闻，谈论起来也显得很粗俗。 内部资料 * 内部资料 当车停在十字路口的时候，要把车停得远离人行道，以免给行人带来不便。即使交通灯已经转变为绿色，也不要和行人抢路，以免出现意外。 * 内部资料 现在新手司机的车，车后都有明显标志。应该对新司机持有宽容和理解。不要在后面使劲按喇叭，或者跟得太紧，造成新手紧张而出现意外。 * 在车经过水坑的时候，一定要注意减速、避让，不要因快速行使而使水溅到行人的身上。 内部资料 * 短时间内频繁地按车喇叭，就像一个人大喊大叫一样，都是很不礼貌的行为。在交通阻塞时按喇叭不光无济于事，还会让人烦躁。 内部资料 * 内部资料 往车外扔东西和吐痰，同样也是不文明的行为。 * 内部资料 乘客下车的时候，要提醒他们拿好自己的东西。 离礼仪有多远，离成功就有多远。