现代组织设教材计理论在血站岗位设置中的应用.pdfVIP

现代组织设计理论在血站岗位设置中的应用 吴晓东, 许莉萍 ( 上海 市血 液 中心 人力 资源部 , 上 海 2 00 0 51) 摘要: 血站 组织 的优 化是 随着采 供血 的不 断发展和 1 现代组织设计的核心原则 提升而逐步引发的管理 问题 。将现代管理 中的组 织设计理 在现代的组织设计理论 中, 有 以下几个基本 的 念与工具应用到血站机构, 是一个非常有实践 意义 的工作 。 核心原则。 笔者针对这一命题在理论指导前提下, 结合本单位的管理实 11 战略适应、流程匹配 即一个组织的架构要适 践进行了阐述 。最后, 还对组织优化过程 中的特别体会进行 应组织战略 目标的实现, 并且与组织的业务流程相 了总结, 有较强的借鉴意义 。 匹配 。 关键词: 组织设计; 组织优化; 管理层级; 岗位整合 12 组织单元职、责、权对等 即组织单元的定位、 采供血机构承担着满足临床安全用血的重要职 职责和权限义务应该描述清 晰, 并且与责任主体对 能, 是国家公益性单位的重要组成部分。近年来, 随 应明确 。 着献血事业的不断推进, 血站组织机构也在不断地 13 管理幅度与管理层次合理 组织设计 中的两 进行 自身完善和科学优化, 以不断适应发展的需要。 个要素是管理幅度 与管理层 次, 对应组织的层级数 本文所指 的血站机构是指血液 中心或 中心血 和每个层次下属组织单元的数量, 这两个要素的合 站, 按照卫生部颁发 的《血站管理办法》的规定, 应 理设置是组织设计的重要抓手 。 属于规模较大 的采供血机构[ 1] 。笔者所在单位为 一所市级血液中心, 近年借助管理咨询手段, 将现代 2 血站机构的组织形态与面临的挑战 组织设计理论的一些工具和方法应用在血站的组织 按照现代组织理论, 血站机构 的常见组织架构 岗位设置优化工作中, 取得了一些应用成果, 笔者也 有“职能式”( 图 1) 和“流程式”( 图 2 ) 。 有一些浅显的体会 。 图 1 常见的血液中心职能部门设置图 图 2 按流程环节设置岗位的样图 而对于上述组织形态, 大型血站的组织运 营往 曲的现象, 上传下达的组织功能有 时会 因为部 门和 往会面临以下一些 问题 。 岗位的设置不当而造成“传而不达 ”和“达而不到”。 21 组织 目标的一致性 问题 即各个部 门科室的 23 管理授权和管理流程问题 部 门科室的责任授 工作 目标是否很好地服务 了整个血站的整体 目标。 权和管理流程经常会因为组织单元的上下级关系和 部 门的利益和血站的利益有时会存在一些实际的矛 汇报关系的多元化而导致散乱和不规范。典型的现 盾和冲突。而 由于一些历史和客观 的原 因, 组织单 象有“多头管理”的无所适从、“单一条线管理”的事 元的梳理与优化会面临阻力。 不关己以及“凡事都要领导决策”的授而无权等。 22 组织单元沟通效率 问题 各个组织单元 的纵 24 岗位人员配置 问题 岗位人 员水平和数量 的 向沟通和横 向沟通在一定程度上会存在失真甚至扭 配置往往会因岗位设置 以及工作 内容的过于狭窄或 50 Ch inese Jou rnal of Curr ent Hospital Administration Vol 6 No 4 Apr il 2 008 过于宽泛而造成配置 不当。常见的是“一人就是一