核心管理技能理念.pptVIP

与员工建立良好关系 OHT28 积极的假设 尊重 期待 工作表现的局限性(观念/能力/性格) 成功的习性(自信/归因) 领导的怀柔力量(权威)＊ 词汇的选择 * 词汇的选择 合作,团队工作 开放,商讨 包括,留有余地 有力的承诺 可变性 主观可改变 价值,学习 我们 可能 和 将会 有时 不会 教训 你(他)们 总是,从不 应该 但是 试试 不能 错误 责怪/对立/分割/排斥 控制,命令 对前内容的取消/折扣 不成功的籍口 不可变性 客观难改变 羞耻,内疚 含义 词汇 含义 词汇 案例 * 与上司建立良好关系 尊重 服从 忠诚 …… 案例 应忌讳 打听隐私 说“不” 说谎 奉顺 控制 …… * 管理新理念 第一部分 管理概述 新经济时代的管理理念????? 企业核心竞争力 身为主管，四面楚歌又前程似锦 主管的角色及能力配备 对付各种环境因素 主管工作七项要点 第二部分 管理的基本职能 管理程序（循环）五个步骤 制定实现目标的路线图 合理分配工作任务 人——位配置 指挥 设置标准、控制运行 小结：30个管理理念 * 1.辅助上司 主管工作七项要点 作为下属的角色 职务代理人 * 作为下属的角色:职务代理人 对上司负责 你的职权基础来自“上司”的委托和任命：谁任命/谁是你上司就对谁负责 上司的代表 你的言行是种职务行为，代表“上司”,非个人行为 站在“上司”角度看问题，而非本部门/小组和局部利益上 执行上司决议 “不执行决策”多于“错误决策”； 有不同意见：拿证据/提建议/说服 在职权范围内做事 “关心”“担心”“操心”“过问”太多, 先做好自己的事，再做好协作 * 5.培育员工 7.不断改进 2.自我管理 1.辅助上司 3.领导下属 4.日常工作管理 主管工作七项要点 作为下属的角色 职务代理人 作为上司的角色 沟通者 管理者 领导 教练 绩效伙伴 6.建立团队 * 管理新理念 第一部分 管理概述 新经济时代的管理理念????? 企业核心竞争力 身为主管，四面楚歌又前程似锦 主管的角色及能力配备 对付各种环境因素 主管工作七项要点 第二部分 管理的基本职能 管理程序（循环）五个步骤 制定实现目标的路线图 合理分配工作任务 人——位配置 指挥 设置标准、控制运行 小结：30个管理理念 * 管理过程（循环） 计划√ 组织 配置 指挥√ 控制 OHT3-11 * 管理新理念 第一部分 管理概述 新经济时代的管理理念????? 企业核心竞争力 身为主管，四面楚歌又前程似锦 主管的角色及能力配备 对付各种环境因素 主管工作七项要点 第二部分 管理的基本职能 管理程序（循环）五个步骤 制定实现目标的路线图 合理分配工作任务 人——位配置 指挥 设置标准、控制运行 小结：30个管理理念 * 计划的层次体系 战略规划 政策 程序 战术计划 为什么 (不)做什么 如何做 何时做 尊重人才 内外 外内 考试A 培训 考绩A 试用 评估A 调用 12月底 1-2月 2月底 3月 3月底 4月1日 计划 就是实现目标的路线图。是现在想好将来时间要执行的行动，以达成期望的目标。(指向性/时限性/可衡性）) * 管理新理念 第一部分 管理概述 新经济时代的管理理念????? 企业核心竞争力 身为主管，四面楚歌又前程似锦 主管的角色及能力配备 对付各种环境因素 主管工作七项要点 第二部分 管理的基本职能 管理程序（循环）五个步骤 制定实现目标的路线图 合理分配工作任务 人——位配置 指挥 设置标准、控制运行 小结：30个管理理念 * 组织 组织就是分工，是解决1 + 1﹥2的问题 分工(工序) 职务说明（工序组合:工作划分） 责-权-利（责-权对等原则） 指挥链（命令统一原则） 协调方式（流程/制度） 管理幅度（适中） 组织图/部门统合（工作集合/单位:职能、区域、 产品、对象等） 专业化问题 * 组织结构发展趋势 三叶型 扁平化 网络组织 * 管理新理念 第一部分 管理概述 新经济时代的管理理念????? 企业核心竞争力 身为主管，四面楚歌又前程似锦 主管的角色及能力配备 对付各种环境因素 主管工作七项要点 第二部分 管理的基本职能 管理程序（循环）五个步骤 制定实现目标的路线图 合理分配工作任务 人—位配置 指挥 设置标准、控制运行 小结：30个管理理念 * 人力资源