公积金专办员操作及流程版.docVIP

公积金业务知识培训系列 ——专办员操作和办理流程 前 言 单位专办员为本单位及职工办理公积金相关业务，因此根据《深圳市住房公积金缴存暂行规定》第二章的规定，专办员的五项职责中最重要的是：为本单位及职工办理住房公积金缴存等有关业务；协助公积金中心对本单位职工进行住房公积金缴存、提取和贷款等业务知识的宣传和指导。 专办员作为职工与中心之间的沟通桥梁。 中心通过培训和中心网站专办员园地（近期开通）等渠道可以将公积金知识和信息传递给专办员，专办员有责任将掌握到的权威知识和最新信息以最直接的沟通方式传递给本单位职工。 通过专办员培训工作的开展，既可以从一定程度上减轻中心与职工之间的信息不对称状况，也可以督促专办员当好职工的公积金第一老师和贴身服务员。第一章 公积金中心网站 第一节 公积金中心网站功能概述 网址： 网站首页如下： 进入“网上办事大厅”页面如下： 职工本人可以查询个人账户余额职工本人可以查询个人账户余额及缴存明细 职工本人可以查询个人账户余额 职工本人可以查询个人账户余额及缴存明细 第二节 网站客户端安装 在了解公积金中心网站各项业务功能办理流程之前，您还需要做一些准备，您必须了解如何登录网站及如何安装客户端。 为了方便您访问公积金网站，减少控件安装和认证的繁琐，考虑到不同浏览器的差异，建议您安装客户端于本地，用客户端登录，提高您的工作效率。需要说明的是，客户端安装程序包括密码控件安装、打印控件安装、证书软件安装和公积金中心客户端安装四类程序。下面我们就来详细介绍如何安装网站客户端吧。 首先登录公积金中心门户网站系统 点击进入“网上办事大厅” 进入‘操作指南页面’或‘系统登录页面’页面下载安装控件。 点击“操作指南”后，显示登录页面： 点击‘网上办事大厅客户端下载’： 安装文件下载解压后，就可以进入客户端安装过程了。此时，双击SZGJJClient1.4.exe，进行安装： 点击“下一步”，选择安装目录： 点击“下一步”，生成“开始——程序”中的快捷方式： 为客户端创建桌面图标： 然后点击“安装”进行安装： 此时，选择您要安装的控件，然后点击“完成”即可开始安装相应控件。要注意的是，如果先前已经安装了某个控件，在此可以不用安装，将复选框的勾点去掉即可。 第三节 安装密码控件 在安装了公积金管理中心客户端后，勾选“运行 安装密码控件”，您就可以开始密码控件的安装操作了。 选择控件语言，建议选择简体中文；并点击“确定”： 点击“安装”进行密码控件安装 由此，密码控件安装完成： 第四节 安装打印控件 在安装了公积金管理中心客户端后，勾选“运行 安装打印控件”，就可以开始安装打印控件。 准备安装，并一直选择“下一步”： ★温馨提示：此时用户姓名和单位可以选择不填，直接点击“下一步”进入安装类型选择页面即可。 选择“安装类型”时，建议您使用“完整安装”，然后点击“下一步”： 由此，打印控件安装完毕： 第五节 安装Ukey驱动 网站客户端程序安装完成时，你还可以勾选“运行 安装Ukey控件”，然后通过下面的操作安装Ukey驱动；出现鼠标操作完成安装的动画即可。 点击“完成”则Ukey驱动安装成功。 第二章 业务办理方式 业务办理方式是指专办员通过哪几种方式办理公积金业务。由于深圳住房公积金开通了网上申报的形式，故一项业务可能存在2种至3种的业务办理方式，专办员可选择最为便利的方式进行办理。3种具体办理方式如下： 方式1——网上直接办结 专办员通过使用数字证书（密钥Ukey）自行登录“深圳市住房公积金网上办事大厅”即可办结业务，无需再到公积金业务银行网点柜台。 （温馨提示：数字证书采用第三方机构（深圳CA）认证的方式，是否购买数字证书由单位自行决定；数字证书的详细使用及操作课程请参看“选修课程“。） 进入“单位登录”页面如下（使用数字证书登录页面）： 方式2——网上申报后携带规定材料到公积金业务银行网点办结 （简称网上申报 柜台办结） 专办员通过密码（专办员注册登记时自行设置）登录“深圳市住房公积金网上办事大厅”填写所申报业务的相关信息并提交上传，按规定携带相关纸质材料到公积金业务银行网点柜台办结。 进入“单位登录”页面如下（使用密码登录页面）： “专办员注册登记时 “专办员注册登记时”专办员本人设置的密码 方式3——携带纸质材料直接到公积金业务银行网点办结 专办员按规定携带相关纸质证明材料到银行网点柜台办结。 （温馨提示：申请表及相关复印件需加盖单位公章） 请务必熟记上述三种办理方式，我们会在后面的业务办理课程中反复提到这三种方式。 此外，单位其他员工也会有登录系统的需求，所以您也应该掌握其他登录方式，如“个人登录”进行缴存职工个人公积金账户余额或缴存明细的查询，以便指导他人根据自己的情况