县分经理管理技能与领导艺术提升完成版.docVIP

PAGE PAGE 2 课程设计书 课程名称：《联通县区分经理管理能力与领导艺术提升》 培训对象：县分经理 培训目标：1、掌握团队建设的方法、工具，并能在团队管理中运用； 2、熟悉人力资源管理工作的概况，并掌握辅导员工的技能； 3、会实施绩效考核并进行绩效面谈； 4、掌握领导沟通及授权技能； 3、课程要点：非人力资源经理的人力资源管理、绩效管理、团队建设、领导艺术； 4、课程时长（小时）：21（3天）9:00-12:00；14:00-17:00 5、培训方式：案例、演练、视频、情景模拟 6、考试(考核)方式：评估、试题测试 7、课程大纲： 第一天 时间 内容 方法 目的 上午 第一章：团队建设与管理 1、迈向高绩效团队 ?高绩效团队的PERFORM特征 ?诊断：你的团队距离高效还有多远？ ?学雁群飞舞！ 2、团队建设的原则和方法 3、 团队管理艺术修炼 1）、内外兼修，心术合一 2）、管理者的态度修炼 3）、团队成员的奖励与惩罚 4）团队工作计划与时间管理 案例教学、视频、情景演练 掌握和运用团队建设的方法和技能 下午 4、团队创新与问题解决工具与方法 1）、团队共创工具 2） 强制关联法 3） 质问法 练习：根据学员主题进行练习 演练 第二天 时间 内容 方法 目的 上午 5、