人力资源培教材训跟开发课件.pdfVIP

第八章人力资源培训与开发 (书第9章) 2011-02-22 人力资源开发与管理 1 培训的主要目的 有效地帮助员工在一段时间内，掌握其成功开展工作所需 要的：KASH 知识Knowledge 态度attitude 技能skills 习惯habits – 使员工在不断学习新知识、新技能的过程中，同时有效地达成工 作的目标（素质） – 提高企业的经营效率 – 减少人员流失 – 提高员工对企业的忠诚度 – 提高销售管理水平 – 对外建立起良好的客户关系和企业声誉 2011-02-22 人力资源开发与管理 2 员工培训与开发的含义及途径 培训与开发的定义 任何用来发展组织成员的知识、技巧、行为或态 度(K任何用来发展组织成员的知识、技巧、行为或 态度(KASH--CASH)，以有助于达到组织目标的系 统化过程。 根据实际工作的需要，为提高组织成员素质和能 力而对其实施的培养和训练。ASH--CASH) ，以有 助于达到组织目标的系统化过程。 根据实际工作的需要，为提高组织成员素质和能 力而对其实施的培养和训练。 2011-02-22 人力资源开发与管理 3 员工培训与开发的含义及途径 培训与开发的途径 自我开发 家庭开发 学校开发 国家开发 用人单位开发 2011-02-22 人力资源开发与管理 4 员工培训是一个持续不断的过程 员工培训是一个持续不断的过程 2011-02-22 人力资源开发与管理 5 培训工作流程P448 培训工作流程P448 培训需求评估 制定标准 对参训者预先测验 目标确立 培训内容与方法 设计 培训监控 实施培训 培训评价 后果评价 反馈 需求分析阶段 设计与实施阶段 评估阶段 2011-02-22 人力资源开发与管理 6 培