2014年第三季度护理质量分析汇报Microsoft-PowerPoint-演示文稿.pptVIP

护理文书 住院患者满意率 心血管病科一病区2014年第三季度护理质量分析 护理质量持续改进项目 护理质量持续改进项目 护理质量持续 改进措施 ◆学习质量标准— 提高全体护士质量意识， 第一次把事情做对 ◆学习奖惩条例—明确那些行为要提倡， 那些行为要避免 ◆学习规章制度—提高规章制度的知晓率和执行力 心血管病科一病区2014年第三季度护理质量分析 ◆自我把关、护士沟通与相互补台 ◆ 养成良好的行为习惯，养成慎独精神。 ◆护士长加强检查、督促、指导 ◆职业意义教育—每位护士都要 认识自己行为的重要性，自身的 责任性，提高大家的职业素养，实现质量自律 质量自律状态 -----是质量管理的最佳状态 ◆ 健康宣教时注意讲求技巧，营造 和谐的气氛。 ◆鼓励护士不断更新知识，掌握护理健康教育的技能和技巧。 ◆ 加强护患的沟通能力。 管 理 控制 持续改进 5常法、一人一职 理顺、理清、理明 致力于达到质量要求 没有最好,只有更好 护理质量持续改进 谢 谢 ！ 资料由第一PPT () 收集提供下载，版权归原作者所有 2014年第三季度护理质量分析汇报 心血管病科一病区 王秀玉 护理质量的概念 护理质量： 是指护理的工作表现及服务效果优劣程度，是在护理过程中形成的客观表现。 是指护理的工作表现及