如何成为优秀的基层管理人员(2).pptVIP

如何成为优秀的基层管理人员 主讲:杨小星 我们的学习计划 第一讲、认识自我！如何有效地进行自我评估与自我分析 一、对人生态度的评估 二、我们属于哪种类型 三、我们周围的资源 四、对自我的全方位分析 五、自我反问检查表 第二讲、目标承诺！如何设置我的个人成长目标并达成 一、我们活着到底为了什么 二、人生的两种任务 三、我的目标承诺与成长计划 四、写给自己的一封信 我们的学习计划 第三讲：工作中常用的工具 第一节：PDCA管理循环 第二节：SWOT分析 第三节：5W2H分析 第四节：20/80原则 第五节：目标管理 准备好了吗? 能正确的运用工具 世界将属于你 第一个工具:PDCA 我们一起来看看 PDCA是进行任何问题改善与提升的准则 PDCA告诉我们问题总是存在着，而且我们在为改善问题而不停地努力！ 案例研讨 如果公司现在开始推行“日清日结”的管理活动，在生产线的计划是这样要求的。 1、每天提前10分钟上班进行生产线上的卫生清洁。 2、每天生产线上不可有堆积半成品、成品、原材料及不良品的现象。 3、每天下班前生产现场不可存留任何半成品、成品、原材料及不良品，生产现场必须打扫干净。 4、所有的报表及相关的生产管理表格必须在规定的时间内完成。 5、每天要求必须进行5到10分钟的晨会或下班前总结会。这时你是生产现场的组长级管理干部，手下共有三个班，共计人员30名。 你准备如何使用PDCA的管理循环将公司要求深刻落实执行下去？ 做一下简单的分享 第二个工具:SWOT 曾经一个大学生到乡下的奶奶家度假，由于他性情温和在一段时间后与周边的人相处得也很好。一天他看到爷爷在劈柴，只听“哗”的一声，很粗的一根木头一下被劈成了两半。这个年轻人由于在城里长大，没有干过这种活，看到这件事原来如此简单，于是就对爷爷说：“让我来吧爷爷，我想这对我来说可能是件很容易的事！”爷爷笑了笑，就将斧头给了这位年轻人。可是当这个大学生劈柴时就是不能将木柴顺利劈开，怎么也找不到当初的那种感觉。为了将一根木头劈开结果弄得满头大汗，还是不能如人所愿。爷爷在旁边看着笑道：“在你劈柴前要先认真看一看这个柴的纹路，然后照着这个纹路用力劈下去。”这个大学生听后将信将疑，试着按照爷爷的话去做了一次，结果一下子就将折腾了半天的柴一下劈开了。 是问题，就一定有解决问题的方法！关键是我们怎样去寻找！ 什么是SWOT工具 SWOT是优势、劣势、机会、威胁四个英文单词中前一个字母的缩写。是一个让我们通过对外部环境中存在的机会与威胁及内部环境中优势与劣势的综合对比分析，从而使我们的优势能赢得机会，使我们的劣势能得到控制与预防的一种分析工具。 看到了什么? 看到了什么? 做一下简单的分享 第三个工具:5W2H 5W2H就是: what who when where why how to do how many 七个英文单词的第一英文字母的缩写。 5W2H在解决问题时的应用 What-------------------什么问题？ Who--------------------由谁来处理这个问题？ When-------------------在什么时间处理（发生）这个问题？ Where------------------在什么地点处理(发生)这个问题？ Why -------------------为什么认为（发生）这是个问题？ How to do--------------怎样来处理这个问题？ How many--------------我们要把这个问题处理到一个什么程度？ 案例分析 如今天有一名员工因操作不当发生了工伤事故，这时你是一名现场管理负责人，事发时你不在现场，你现在过来了解情况： 第一步：（what）这里发生了什么问题？ 这时别人就会告诉你某某因为操作不当而发生了工伤事故，现在怎么样等等。 第二步：(who)由谁来负责处理这件事？ 这时就会有人对你说某某负责。 第三步：（when\where）在什么时间（地点）发生的？ 某某就会告诉你在什么时间、什么地点发生这件事的。当时情况怎么样等。 第四步：（why）为什么会发生这个问题？ 某某就会告诉你是因为某某员工操作不当所导致的，没有遵守现在的操作说明书，为了省略一道工序而忽略了安全性，所以才会发生这起工伤事故。这时我们不能仅仅听某某的陈述，而是要到现场看看是否因为机器问题或作业指导书写得不够具体等其它方面多加了解，才能做出决定。 第五步：（how to do）你现在准备如何来处理这个问题？ 这时某某会说他已经将受伤的员工送到医院了，这个岗位由于以前公司推广岗位互换时已经有了技术人员储备，现已经将现场整理过了，2分钟后就会正常恢复生产等等。 第六步：（h