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在竞争中探究、学习他人 编者按：《长江日报》领导要求每个部门根据业务 需要，研究并学习一份报纸，本文作者所在科教部选择的是 杭州的《都市快报》。从对《都市快报》了解不多，到在网 上阅读电子版、检索其总编辑办报理念文章，发觉确实与众 不同，再到自费订阅并连续研读3个月，作者感触颇多。“我 想，明年我会继续订《都市快报》。如果一份报纸办到读者 到了年底会自觉掏腰包订购，这必然是一份办得成功的报 纸。”《都市快报》有何魅力，使得一位远在武汉的报人愿 意花时间、金钱来学习。 提要：1999年1月1日创刊的《都市快报》由杭州日报 报业集团主办，据最近一期全国晚报都市类报纸竞争力排 名，《都市快报》居全国第二，浙江第一，日发行量154万 份。面对新媒体的冲击，《都市快报》又是如何凝聚读者的 呢？通过对最近3个月《都市快报》的阅读，笔者认为这主 要体现在版面、内容、文风、互动和采编五个方面。 关键词：都市快报纸媒读者资源新媒体 纸媒深耕读者资源必须先赢得受众 一、不拘一格的版面。《都市快报》版面与国内大部分 报纸有较大差异。版面内容的不拘一格，避免了千篇一律和 同质化。 1?无要闻版。很少看到当地省市主要官员日常活动报 道，这让人很难想象这是浙江发行量最大的纸媒。《都市快 报》版面上也有当地官员的报道，但多与重大民生有关。如 2013年S月10 0 A02版《第一事件》，刊发的就是杭州市委 书记黄坤明调研大气和水污染防治工作，但报道的落点是当 地自来水异味问题。 2?版头名称特别。如《警戒线》《新市井故事》《派出所 故事》《嗨，都市快报！》《健康真好》《好奇实验室》《记者 观察》《好男好女》《周末迪你》《一周反贫榜》《新闻学法律》 《杭州新闻》《我们杭州》等，既有个性也有活力，不再以 传统的新闻采编部门名字命名版面。 3?多行标题。稿件标题通常是多行题而且很长，这有利 于读者了解报道核心内容。也有人认为多行标题的弊端是读 者看了标题不再看正文。其实，如内容吸引人，看了标题也 会看正文。笔者统计某日该报A叠16个本地新闻版头条稿 件，标题最多的有82个字，最少的有15个字，平均约在38 个字。 4?创意版面设计。如今年雅安芦山地震次日，《都市快 报》头版是一张自己设计的图片，地震波旁襁褓中婴儿和一 棵绿色的幼苗图，让一切不言自喻，留给读者深刻印象。“与 雅安同悲愿雅安平安”的引题，也体现了媒体态度。 5?重视本地化处理。与民生相关的外地新闻，本地化处 理后发到本地新闻版，这在传统纸媒中也不多见。如位于上 海的华东政法大学大二女生跑步猝死后，该报刊发的《浙医 二院院长王建安建议家长带孩子做一个心脏B超》的重点报 道。国内新闻、国际新闻的编辑同时也是记者，对其他媒体 稿件时常补充完善，不是简单的照搬。 6?选图有特色。这方面体现在新闻版手绘的漫画图片很 常见；新闻稿件配图有时非常静态，看不出新闻元素，但又 很唯美。如2013年5月27日头版主题是一张含苞待放的荷 花花蕾，配的文字是“荷花来了，荷赛继续”。 二、值得一看的内容。面对新媒体，纸媒信息传播的滞 后性十分明显。纸媒如何报道新闻，当前面临很大的考验。 《都市快报》新闻版每个版上的稿件现在通常是1到3条， 但大都值得一看。不同年龄、不同阶层的人，每天都能在这 份报纸上找到自己感兴趣的内容。靠内容赢得读者，这一点 该报做到了。 1?稿件故事性很强。一个好的新闻通常就是一个好的故 事。《舅舅帮外甥接相亲对象路上撞死一对夫妻》一文，是 2013年S月24日《都市快报》All版《看新闻学法律》上 的主打稿件。讲的是舅舅的车没有买商业险，出事后因数十 万的赔偿金，和亲外甥打起了官司。这是一个很好的法律故 事，也是一个很好的亲情故事。这样的具有故事性的稿件， 几乎每天都有数篇。 放大服务性报道。放大服务性报道体现在整个报纸版 面中，哪怕是热线新闻、世界新闻、财经新闻，也都具有很 强的服务性。其他媒体《热线新闻》版重视新闻的社会性和 突发性，但《都市快报》则不同，如刊发《四岁男孩凉鞋被 商场自动扶梯夹住》时，落脚点放到服务上：既链接同类事 件，还有专家安全提醒，记者还在商场现场观察统计。《世 界新闻》版在夏季来临前刊发《小强，不爱吃甜食了；美国 研究人员发现韓螂正在改变口味以后灭韓螂是不是更难 了？》也颇具服务性。 准确把握趣味性。趣味性不等于猎奇。沉重的话题做 得轻松有趣，也是当前纸媒应该努力的方向之一。如今年禽 流感发生后的一篇报道：《禽流感一来鱼刺卡喉咙的明显多 了（主）/市一医院平均每天收治四五十人（副）》。这一稿 件做得轻松，但从一个小的侧面反映了禽流感对市民生活的 影响。 三、独成一体的文风。《都市快报》的文字风格在纸媒 中也十分特别。标题上没有概念性词汇，正文没有文件性的 语言，行文中流淌