旅行社经营管理课件5采购管理.pdf

第二节 计调工作中的采 购管理 Your Subtitle Goes Here 案例：真假三星级酒店 一、计调部门采购的内容 • 旅游交通服务 • 旅游住宿服务 航空交通 • 旅游餐饮服务 铁路交通 • 旅游参观游览项目 公路交通 • 娱乐服务 水运交通 • 购物商店 • 保险服务 • 异地接待服务采购 二、计调采购工作实务 接待计划（A业务员签收） 订车、船票（B业务员负责） 市内交通（D业务员负责） 订房（C业务员负责） 安排游览活动（E业务员负责） 订文艺节目（F业务员负责） 向接待部下达接团通知（G业务员负责） （一）与交通部门合作的步骤和注意事项 • 与交通部门合作的步骤： （1）向交通部门申请建立合同关系 （2）及时领取最新价格表和时间表 （3）将各种票务的规定了解清楚，然后进行 整理、打印。 （4）与财务部门协商，设计，印制一些订单 • ①《飞机票预订单》 • ②《火车票预订单》 • ③《机/车票变更/取消通知单》 •与交通部门合作的注意事项： （1）订票时，注意路线，季节的不同价格，儿童票 价优惠百分比。 （2）在取机票或再确认机票时，千万别忘了带齐有 关证件（个人护照、团体签证、单位介绍信 等）。 （3）在订火车票时，内、外宾的票价和座位的类别 的不同要注意（软卧、硬卧，上、中、下铺 等）。 （4）如经常遇到接待的旅游团在火车途中用餐，就 应与铁路部门设计、印制《外宾在列车上用餐专 用结算单》，方便导游人员工作。 （二）与饭店部门合作的步骤和注意事项 • 与饭店部门合作的步骤： （1）根据外联部门的信息与饭店洽谈业务，并实地考察，签订合 作协议书及经济合同等。 （2）把以下各项内容了解清楚，整理列表，并打印后发给外联部 门报审计、财务备案。 ①有关订房的各种规定：如有无预定要示或提前预定房的时间。 ②各饭店旺、平、淡季的月份划分。 ③客房单、双、三人间；大、中、小套间；豪华、总统套间等不 同类型，在不同季节的价格。 ④门市