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第2章 IT项目管理的基本表述方法 2.1 工作分解结构 2.2 甘特图 2.3 IT项目的网络表示法 2.4 关键路径法 2.5 计划评审技术 2.6 网络计划技术的应用 2.7 项目计划的网络表示 2.1 工作分解结构 1.工作分解结构(WBS)的定义 工作分解结构是根据项目内在结构或实施顺序进行层层分解而形成的结构示意图，它可以将项目分解成相对独立、内容单一、易于成本核算与检查的工作单元。 WBS是项目中由一系列数字、字母或二者组合在一起所表示的任务层次结构。 2.工作分解结构的特征 “分解”和“图表表示” 工作分解结构是“化整为零”的工具 工作分解结构中的每一项都有惟一标志 工作分解结构最底层的项通常称为工作任务（或工作单元、工作包等），它们可以在子项目中进一步分解 在建立工作分解结构的同时，也建立了相应的项目的进度计划、成本预算和人员安排等。 3. 工作分解结构的过程 需求分析和项目要求做为输入，参照以往的工作分解，最终输出WBS 4. 工作分解的基本步骤 确定主要交付成果 确定可交付成果的详细程度 确定可交付成果的组成元素 验证分解正确性 WBS实例3 2.2 甘特图 甘特图又称横道图，它是项目中各项任务与日历的对照图。 甘特图用水平线段来表示任务的工作阶段，其中线段的长度表示完成任务所需要的时间，起点和终点分别表示任务的开始和结束时间。 甘特图实例——计划 甘特图实例——组成 ①甘特图的顶部排列的是日历表； ②最左边的一列包含了每项任务的编号（ID）； ③左边第二列是任务名称； ④图中黑实线表示任务条，指示各项任务的计划开始和结束时间； ⑤在表的左下方是项目名称、进度表的作者和制定此进度表的原始日期（图中略）； ⑥图中的小圆点是不同的检查点。 甘特图实例——实施状态 甘特图的优缺点 优点 甘特图的优点是表明了各任务的计划进度和当前进度，能动态地反映软件项目的开发和进展情况。 缺点 难以反映多个任务之间存在的复杂逻辑关系。 检查点 检查点是一个项目中能够客观地标识的点，例如，完成了某些特殊的项目活动或某一重要的行动，就可以设置检查点。 检查点必须清晰明确、没有歧义，具有二分性——只有“完成”和“没完成”两种状态，不存在80%或90%完成的模糊说法。 正确的检查点的示例 ① 完成并提交了一份需求报告。 ② 制定了编写某个程序的计划，并且用标准 的格式写成了文档。 ③ 评审小组评审了开发计划，并提出了一些 修改建议。 ④ 完成了某个程序的设计，并用特定的格式 将其写成了文档。 ⑤ 实现、编译并修改了某个程序，因此该程 序在编译时没有错误等等。 不适当的检查点的示例 ① 为编写程序制定了一个计划。 ② 设计了一个程序。 ③ 完成了90%的编码工作。 2.3 IT项目的网络表示法 网络是适用于成本与计划控制的一种项目管理工具。通过图表，工程师和管理者可以直观地表示时间或成本的计划与控制情况。 网络图可以表示相互之间复杂的依赖关系。 2.4关键路径法（CPM） 关键路径法(Critical Path Method, CPM)最早出现于20世纪50年代，它是通过分析项目过程中哪个活动序列进度安排的总时差最少来预测项目工期的网络分析。 背景：在当时出现了许多庞大而复杂的科研和工程项目，这些项目常常需要运用大量的人力、物力和财力，因此如何合理而有效地对这些项目进行组织，在有限资源下以最短的时间和最低的成本费用下完成整个项目就成为一个突出的问题，这样CPM就应运而生了。 项目网络中最长的或耗时最多的活动完成之后，项目才能结束，这条最长的活动路线就叫关键路径。 2.4 关键路径法(CPM) 关键路径法是通过组织项目中各个任务(组)的逻辑依赖关系，并且辨识这些任务对于整个项目产生的影响的分析方法。 通过这种方法，项目管理人员可以了解到任务依赖关系对于项目进度产生的影响。 所谓“关键路径”就是这样一些任务构成的集合：它们的工期改变会直接影响到整个项目的工期。 注意：构成关键路径的任务是由它们在项目中的逻辑依赖关系确定的，而不是由任务本身的重要程度确定的。 2.5 计划评审技术（PERT） 计划评审技术是在1958－1959发展起来的，当时，美国海军北极星导弹的计划采用了这种方法，使之比原计划提前了18－24个月。计划评审技术几乎已成功地应用于各种大企业中。 2.5 计划评审技术（PERT） 计划评审技术PERT的理论基础是假设项目持续时间及整个项目完成时间的随机的，且服从某种概率分布，PERT可以估计整个项目在某个时间内完成的概率。 通常：CPM主要应用于以往在类似项目中已取得一定经验的项目； 而PERT