本田的品质管理与制造.pdf

本田的品质管理与制造 以以QCDQCD求生存的事例集求生存的事例集 一、实践于世界各地的解决问题的技能事例 • １、抛弃先入为主的观念，客观地观察事物－－Ａ、对问题不要的先入为主的观念，Ｂ、 做到客观的看待问题Ｃ、要反省的，就是没能做到事先预防。通过问题，来体验“经常客观地行动” 的重要性的重要性。 • ２、培养能严密洞察的眼光－－本田的“牛耳论”.本田公司非常注重培养员工以兴趣为导向 仔细观察事物的能力，即重视培养洞查力。要培养并实践洞察力，与此相应的知识和努力当然是不 能缺少的。多问为什么。多多观察；加强协助。是个好办法。“月亮变化论” • ３、厉行报、联、商 • ４、改善的热情带动了二级供应商－－１、不管是什么事情，如要改善的话，一定要让对方充分的 理解改善的必要性，在解决困难问题的时候，真的需要让对方认识到，这是艰辛的付出是价值的。 ２Ｗ的沟通下的沟通下，，以调查为基础以调查为基础。以不改不行的理由和信念以不改不行的理由和信念，，以及热情去影响对方以及热情去影响对方。２、、还要把改善还要把改善 带来的利益与对方连接起来。 • ５、思维的改变需要更早一点改变－－自以为是、固执已见是阻止思维转变 的绊脚石。 • ６、设定较高目标，付出艰辛努力－－对于任何事情，都要以饥渴的心情对待。 二、与供应商的信赖关系带来高质量的产品 • １、与本地供应商的深化交流 • Ａ，交流从共同发展的精神开始。 • Ｂ、伙伴关系带来的共同提高。 • Ｃ、也让零件厂的员工经常来检查整车 三、为改革体制设立酒井学校 • 为推进体制改革和意识改革进行的指导项目 • １、不要拘泥于一般常识，积极进行自由的思考和自由的行动。 • ２、为什么说为什么说品质是企质是企业的生命线的生命线 • ３、重视每一个员工 • ４、企业是否成长，取决于人才 • ５、激发员工干劲是上司的责任 • ６、、品质在品质在工序上创造序上创造 （（检查作业最小化检查作业最小化）） • ７、营造积极挑战的企业氛围 • ８、商业和以速度取胜的体育竞技是一样的（成功的八成源于准备） • ９、让员工成为那个工序的主人公。 • １０、通过内部交流达到信息共享 •• １１１１、工作靠团队来完成工作靠团队来完成。 • １２、让大家遵守规定，努力提高道德水平 • １３、如何使用时间，是确立优势的关键 • １４、奉劝导入ＴＱＭ • １５、上司要慎重对待技术人员的谈话 • １６、前工序要把后工序的利益挂心上前工序要把后工序的利益挂心上。 • １７、出现品质问题后要立即对应 • １８、营造自由发言的会议 • １９、三现主义是解决问题的根本根本。 • ２０、不能只考虑自己部部门的事情事情 • ２１、自己的工序只能由自己来保证（其他人谁也保证不了） • ２２、接近控制界限的产品就是接近不良的产品。 • ２３、重视每一个顾客 • ２４、整理问题点，问题简单化； •• ２５２５、维持现状等于倒退维持现状等于倒退 • ２６、变成真正的技术员 • ２７、专家的脑袋也要软下来 １、不要拘泥于一般常识，积极进行自由的思考和自由的行动。 企业要想发展企业要想发展，，仅去做常识性的事情是不够的仅去做常识性的事情是不够的。。为了在企业竞争中占据有利位置为了在企业竞争中占据有利位置，，需要需要 积极进行自由的思考和自由的行动。通过这些才能产生出其他企业没有的崭新创意 （本田公司有一个创意竞赛的活动）和先进的思想。这也是本田公司推进各项工作 的起点的起点 （原点原点）。 ２、为什么说品质是企业的生命线 • 1、在具体指导这项理论的时候。食品行业为例，一旦出现食品卫生问题，容易就面临破产。 • 2、对于一般的商品也一样。当今时代，物质丰富。顾客是在众多商品中选择值得信赖的商品 来购买的。如出现质量问题。顾客不会第二次购