公司培训--震旦金种子班《震旦文化》2.pptVIP

震旦文化 震旦金种子班专用 培训感言 震旦人的敬业精神 认清自己的角色 了解工作的内容 了解自己的专长 评估自己的能力 以学习的心态面对 把握机会自我充实 善用工具及信息 以服务他人之心去面对 积极、快乐、用心、自信 保持健全的身心 震旦人的工作伦理 尊重主管 尊重资深人员 不随意批评同仁 遵守纪律 遵守章则制度及经营理念 要有时间观念 执行命令务必回报 踏出公司你就是公司的代表 什么样的人是震旦的人才 人才是企业经营的根本，企业会因同仁智慧的实现而不断地成长。 摘自《震旦经营理念》 震旦人共同特质 诚信正派 品德操守 崇法务实 正面思考 积极乐观 团队合作 学习创新 专业自信 领导能力 尤其重视达成目标的执行力 在震旦优秀的双N学员展示 李晓亚 向 博 余世伟 得意的一天 整理好自己，准备上班 着装是否得体 随身携带的东西是否齐全 迈开轻松的步子开始新的一天 进入办公区域 微笑 与同仁亲切招呼问好 电话礼仪 电话礼仪的三个基本观点： 以顾客为尊——顾客永远是对的 将心比心 ——同理心 判断与反应——机灵 **公司，**部门，您好！我是** 电话礼仪——接听电话 电话礼仪——打电话 礼仪知