百安居-营销和店内展示技巧对销售的影响.pdf

营销和店内展示技巧对销售的影响营销和店内展示技巧对销售的影响营销和店内展示技巧对销售的影响营销和店内展示技巧对销售的影响 BQBQBQBQ ChiChiChiChinana 市场现状市场现状市场现状市场现状 消费者需要 谨慎的购物态度谨慎的购物态度. 细分化: 价格 产品选择产品选择 商店商店 市场现状市场现状市场现状市场现状 包括五金，家居美化和建材商品的消费者市场 住宅市场的复兴住宅市场的复兴 家是私人活动的场所家是私人活动的场所 在筑造“安乐窝”时，总是想往更高的方向改变(最好, 更好更好,独独一无二无二)) 女性购物角色的提高女性购物角色的提高 市场现状市场现状市场现状市场现状 顾客的要求顾客的要求((续续)) 便利性是关键因素 自助服务 充足备货 及时协助 结帐快捷 店址便利 市场现状市场现状市场现状市场现状 强化的竞争背景强化的竞争背景 零售巨头的继续扩张 不同战略政策的采购量的增加不同战略政策的采购量的增加 传统商品组的扩大 及时性的专业协助及时性的专业协助 更强大的目标营销 独立性巩固了市场地位: 独立性巩固了市场地位: 市场决定了建材店的形式 迅猛发展增长的新世纪决定了管理的形式迅猛发展增长的新世纪决定了管理的形式 市场现状市场现状市场现状市场现状 强化的竞争背景强化的竞争背景 独立性巩固了市场地位: 市场决定了建材店的形式市场决定了建材店的形式 迅猛发展增长的新世纪决定了管理的形式 收益的产生收益的产生收益的产生收益的产生 三个决定收益的变量三个决定收益的变量 顾客流量 转换率 交易规模 收益的产生收益的产生收益的产生收益的产生 顾客流量顾客流量： 进入商店人数 实际购物人数实际购物人数 影响顾客流的因素 广告 店址 声誉 其他 其他 收益的产生收益的产生收益的产生收益的产生 转换率转换率:: 转换是指向潜在顾客的销售某种产品 指促成销售的几率指促成销售的几率 • 转换率反映了商店在销售转换方面的有效性（同时反映了潜在 顾客的遗失率） 影响因素: 商品 价格 服务 收益的产生收益的产生收益的产生收益的产生 交易规模交易规模:: 交易规模是指在特定购物过程中所售商品的总和: 相关项目的销售 辅助销售辅助销售 推动性销售 影响因素: 产品知识广泛的员工 标识 种类繁多的产品 员工产品知识