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陕西美伦物业管理有限公司 西安交通大学城市学院物业管理方案 第一章 公司简介 ------------------------------------------------------------------------------------- 5 第二章 前言篇 ---------------------------------------------------------------------------------------14 一、 专业型物业管理公司介入学校后勤管理是社会发展的必然趋势 ----14 二、 学校物业与商住物业的不同之处 -------------------------------------------14 · 对象不同 · 管理的模式不尽相同 · 管理侧重点不同 · 管理服务的目标不同 · 管理服务资金的来源和使用存在明显的差异 三、 学校物业管理模式特点 -------------------------------------------------------15 ·顾客的需求为导向，提供个性化的服务 ·学校物业管理人力资源配置上追求简练、精干，降低运作成本 ·重视学校主管部门的领导风格、管理思路 ·在强调本体内在管理的同时应注重本体外表工作，提高直观感受满意度 ·学校物业在接管项目前，必须对接管原有问题或其他涉及面大、影响大的问题