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欢迎访问第1论文网信息技术外包：企业信息化的另一种选择欢迎访问第1论文网 ???? ??? 企业的资源和人力是有限的，如何在合适的时机寻找合适的人选，实施适合自己企业特色的信息化，一直是企业信息化过程中的一个难点。国外的经验告诉我们，企业可以将信息化外包出去。面对这一蕴藏着巨大商机的市场，外包信息技术的企业和提供信息技术外包服务的企业该考虑些什么呢？　　自从计算机在50年前进入商业应用领域，各种形式的信息技术外包就一直存在，但是直到最近15年信息技术外包服务才盛行起来。为了在激烈的全球竞争中保持优势，越来越多的企业选择采用全部或部分外包信息技术的策略，以便用更低的成本获取更好的技术，以使自身能够更好地集中精力于企业的核心能力。　　外包赋予了企业应对快速变化的全球/jingjilunwen/ target=_blank class=infotextkey经济所必需的灵活性，同时它也使企业在竞争激烈的市场环境中能将精力集中于企业的核心竞争力上。外包商通常在规模/jingjilunwen/ target=_blank class=infotextkey经济、经验以及在对最新技术的掌握等方面具有明显的优势，而这些优势是单个企业的信息技术部门所难以媲及的。　　信息技术外包　　所谓信息技术外包，是指企业以合同的方式委托信息技术服务商向企业提供部分或全部的信息功能。常见的信息技术外包涉及信息技术设备的引进和维护、通信网络的/guanlilunwen/ target=_blank class=infotextkey管理、数据中心的运作、信息系统的开发和维护、备份和灾难恢复、信息技术培训等等。 　　近年来，随着网络时代的到来，外包更得到了迅猛发展，据美国《财富》杂志1998年7月20日的一期报道披露，全世界年收入5000万美元以上的公司，都普遍开展了业务外包。邓百氏公司的《1998年全球业务外包研究报告》表明，全球营业额5000万美元以上的公司1998年业务外包的开支上升了27%，比1997年23%的升幅又有提高；1998年全世界业务外包的总开支增至2350亿美元。其中信息技术应用服务外包的支出占企业所有业务外包开支的比重最大，据意大利的一项调查表明，信息技术外包占所有业务外包服务开支的28%，几乎每一家实行业务外包的公司都将其信息技术的某些职能外包出去了。米切尔F·卡伯特联合有限公司2002年6月发表的《全球外包市场2002》调查报告指出，在2001年，企业14.8%的日常运营进行了外包，全球外包正在以每年19.6%的速度增长，信息技术外包占到了整个外包市场的10%，美国占到了全球外包市场的2/3，外包市场的2/3是由大公司消费的。　　现在信息外包中排名前三位的行业是银行、保险和政府。目前，国内信息技术的外包才刚刚起步，Gartner Group公司的一份研究报告指出，虽然目前中国的IT项目经理经验还比较缺乏，基础的通信网络设施还很有限，但中国的IT外包业务将在2007年到2010年间进入世界三强。现在越来越多的中国企业也开始选择信息技术外包，信息技术外包正在中国升温。2003年2月，金蝶软件提出一个三年发展规划，称金蝶将全力专注于产品研发，而将销售、服务和咨询等业务逐步外包给合作伙伴。另外，国内很多的大型银行（例如深发展）、大型企业以及一些政府机构已经或正在考虑将其信息技术职能外包出去。在提供信息技术外包服务方面，中国的信息技术外包提供商也已经初具规模，北京首创网络已经形成了一套十分完善的IT外包服务模式，而中创软件公司、大唐软件公司也已经为海外客户提供承接外包软件的服务。　　独特性与复杂性　　信息技术的外包和其他职能的外包相比在许多方面都具有独特性，这种独特性要求信息技术外包具有特定的/guanlilunwen/ target=_blank class=infotextkey管理技能及审慎的态度，而这在企业其它职能领域的外包中可能并不需要。首先，信息系统外包交易的规模要比公司其他业务辅助职能的外包大得多。其次，由于信息系统中应用、技术、/guanlilunwen/ target=_blank class=infotextkey管理三位一体的混合模式所造成的复杂性，就更需要注意以下问题，即外包什么，外包给谁，以及如何/guanlilunwen/ target=_blank class=infotextkey管理外包关系。最后，由于信息技术的外包合同金额巨大，选择合适的外包商就显得尤为重要。同时，只有精心/guanlilunwen/ target=_blank class=infotextkey管理外包关系才能确保外包需求的满足和良好的成本效率。　　取得双赢　　信息技术外包一方面可以对外包信息技术的企业