间接人员品质意识培训教材.pptVIP

* * 间接人员 品质意识培训 教材 来自资料搜索网() 海量资料下载 1994年美国质量管理专家朱兰指出 20世纪 生产力的世纪 21世纪 质量的世纪 日本质量专家石川馨的质量主张 ①质量第一 ②面向消费者 ③下道工序是顾客 ④用数据、事实说话 ⑤机能管理 质 量 主 张 常用的标 准化形式 统一化 系列化 通用化 简化 美国标准之父：惠特尼 ISO 9001（质量管理体系） ISO 9001理念 该说的要说到 该做的要做到 做了一定 要有效 有效一定 要有证据 编写管制文件 依管制文件作业 要进行测量、分析和改进 要有记录 品质=竟争的筹码！ ISO 14001（环境管理体系） 废水 废气 噪声 废渣 能源资源 达标排放 尽量减少对 环境的污染 分类处理 危险废物交有资 格的收购商处理 节约消耗 预防能源 资源枯竭 环境问题已严重威胁着人类社会的健康生存和可持续发展！ 保护环境是你、我、他义不容辞的责任！ 二十一世纪品管理念：品质无止镜。 二十一世纪品管口号：全员品管，改善品质。 好品质 第一次就把工作做好。 做出不良而返工，是一种严重浪费成本的行为， 是不负责任的表现。 依作业标准作业 杜绝依习惯作业 退货 制造 为什么会 有这么多退货？？？ 因为…因为原材料不良、设备陈旧… “品质是制造出来的，不是检验出来的”，不仅 要会讲，更要会做，不要等到事情发生后