步步高现场管理与改善培训教材(精).docVIP

德信诚培训— 品质、诚信、用心 步步高现场管理与改善 培训教材 深圳市德信诚经济咨询有限公司 免费培训： 好好学习社区： 前 言 经过十几年的发展、建设，德信诚已成为广东地区领先同业的综合性咨询、培训机构。为了保持这个领先地位﹐我们必须提供更广泛?更有效的咨询、培训服务项目﹐最佳的服务质量﹐并且保持技术及研发方面的优势。 如何提高从业人员的知识水平及专业能力﹖如何为客户提供优质的售后服务﹖如何开展新的客源﹖教育培训是解决这些问题的最好方式之 一。为此我们规划了这份培训计划。 规划的2000余种课程分为六类系列﹕ 国际标准系列课程：（ISO9000／TS16949／TL9000／ISO13485／ISO14000／ISO50001／SA8000／OHSAS18000／HACCP等）﹔ 品质管理系列课程﹔ 生产运作与现场管理系列课程﹔ 消防安全、环保节能EHS系列课程﹔ 中、基层主管干部管理技能提升TWI系列培训课程﹔ 通用管理与执行力系列课程。 课程的频次?地点及时间将参照客户的需求订立。详情请参阅本公司网站每月课程安排﹒希望计划的课程能达到下面的效果﹕ 帮助您实施各种管理系统或监督及改善其运作﹐ 引导您了解最新管理系统的内容及要求﹐ 提供您先进的管理模式或方法来提高效能。 欢迎我们的客户或新朋友来参加这些课程。我司还将会根据客户的反馈而增设公开课程，或者根据客户的需求提供内训服务。 德信诚培训1 1 2 3 4 2.1新人需要耐心指导 第一步 ：消除 新人的心里紧张。 可先找一两个轻松 的话题，打消新人的紧张心理，心里一旦轻松，培训也就成功了一半。 第二步：解说和示范。将工作内容、要点、四周环 境逐一说明，待对方大致有印象后，实际操作一遍做示范。 第三步：一起做和单独做。先让新人跟着一起做，然后 在一旁观看新人单独做。 第四步：确认和创新。 1、作业是否满足《标准作业书》的要求；2、能否一个人独立工作；3、有无其他偏离各种规定的行为； 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 5.4 5S活动的意义 1、作业人员 心情舒畅 ，士气 高昂； 2、作业出错机会少，不良品下降，品质上升； 3、避免不必要的等待和查找，工作效率得以提升； 4、资源得以合理配置和使用，浪费减少； 5、整洁的作业环境易给客户留下深刻印象，有利于提高公司整体形象； 6、通道畅通无阻，各种标识显眼，人身安全有保障； 7、为其它管理活动的顺利开展打下基础。 15 16 17 8.2 流程要 素投 入， 是为了保证产出必须投入的因素，比如人力资源、设备、资金等。 活动，是组成流程的基本步骤，实际运作之后能够在质量、成本或速度上增加客户收益。活动可能是次一级流程或是次一级活动的集合。 过程（结构），流程中的活动是按照某种关系进行的,是互相作用的结果。 产出，是流程存在的根本原因，也就是流程的工作成果。如:设计方案、某幢建筑、施工图纸等等。 时间，流程从投入到产出需要一定的时间。 客户，产出的驱动者，内部客户/外部客户。 价值，满足客户需求。 18 19 20 总结在引言中，如果我们对现场管理的意义还存在困惑的话，那么现在我们应意识到通过现场管理我们应该实现:u员工精神焕发，积极性极大地提高u管理能力大幅提高u工作效率大 幅提高 M本得到控制，并稳步下降 21德信诚培训22 企业宣传海报、标语、挂图销售 类别 编号 海报、标语、挂图名称 价格 G3 及品质宣传海报 (