消费者行为学 第十章 中国世代消费差异.pdf

第10章 中国世代消费差异 第10章 中国世代消费差异 名人名言 名人名言 超越下一次浪潮,想到下一代消费者心里 去。 ——G.彼得斯（Glen Peters ） 改变消费者行为的许多生活方式都是由年 轻消费者推动的，他们不断地重新定义什么是 最热门的而什么不是。 ——M.R.所罗门(2001) 主要内容 主要内容  消费者世代  中国e世代消费行为 个案13: Q仔的崇拜  中国独生代消费行为 个案14: 一个独生子女的自白 小结 思考讨论题 第10章核心概念 第10章核心概念 世代 e世代 独生代 一、消费者世代 一、消费者世代 （一）世代的含义 （一）世代的含义 用世代细分消费者 用世代细分消费者 （二）世代细分的起源 （二）世代细分的起源 美国消费者的世代细分 美国消费者的世代细分 （三）中国消费者的世代划分 （三）中国消费者的世代划分 1. 肖特的中国消费者世代细分法 1. 肖特的中国消费者世代细分法 （三分法） （三分法） 2.中国消费者世代细分法（五分法） 2.中国消费者世代细分法（五分法） 社会事件对中国消费者的影响 社会事件对中国消费者的影响 资料：中国消费者的世代差异 资料：中国消费者的世代差异 人生价值: 中国“激励一代”与父辈的比较 人生价值: 中国“激励一代”与父辈的比较 金钱观:“激励一代”与父辈的比较 金钱观:“激励一代”与父辈的比较 二、中国E世代的消费行为 二、中国E世代的消费行为 E世代的特征 E世代的特征 E －世代的新语言 E －世代的新语言 网络表情 网络表情 中国E世代的特征 中国E世代的特征 个案13: Q仔的崇拜 个案13: Q仔的崇拜 个案思考题： 1. 1980年以后出生的中国新世代消 费者的人口特征如何？ 2. 青少年为何容易产生崇拜消费？ 3. 营销管理者应该如何满足新世代 消费者的需要？ 4. 为何说新世代消费者走向成熟的 过程就是营销管理者影响和引导 他们消费行为的最佳时机？ 三、中国独生代的消费行为 三、中国独生代的消费行为 中国独生代的消费革命 中国独生代的消费革命 中国独生代的消费行为差异 中国独生代的消费行为差异 中国儿童零花钱异常 中国儿童零花钱异常 —— 中日韩越四国调查比较 —— 中日韩越四国调查比较 个案14: 一个独生子女的自白 个案14: 一个独生子女的自白 ——我的消费观 ——我的消费观 • 个案思考题： 1. 你认为L小姐的消费观是否具有普遍性，为什么？ 2. 与父辈相比，20世纪70年代以后出生独生子女，他 们的消费生活方式有哪些新的变化？ 3. 面对独生子女消费者，营销管理应该如何适应他们 的消费需求？ 第１0章 小 结 第１0章 小 结 1. 本章的主线条是以世代的概念分析中国消费群及其 变化趋势 2. 讨论中国消费者的世代划分 3.