浅析我国零售企业的核心竞争力.docVIP

PAGE 3 摘 要 现代企业的竞争是企业核心竞争力的展现。随着经济全球化的进一步深入，市场竞争日趋激烈，中国零售企业核心竞争力的构建已成为紧迫性课题。论文采用实证研究的方法，对我国零售企业存在的市场结构不合理，技术含量不足，品牌意识淡薄，创新观念不强等诸多问题进行了深入剖析，阐述了我国零售企业核心竞争力尚存问题的内外双重层面原因，提出我国零售企业核心竞争力构建的重心应放在构造科学的管理信息系统，建立快捷的物流配送系统，运用先进的客户管理技术和创造便利的电子商务渠道以构筑技术竞争优势；通过树立品牌意识，经营名牌商品，创建自有品牌和塑造企业形象以构筑品牌竞争优势；实施员工信息共享，培养优秀企业家，培育专业性人才和建立有效的激励机制以构筑人力竞争优势；积极进行观念创新，注重业态创新，强调管理模式创新和铸造企业文化创新以构筑创新竞争优势，提升我国零售企业的竞争力。这些初步的探索会对我国零售企业核心竞争力的构建有一定的借鉴意义。 关键词 零售企业；核心竞争力；竞争优势 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘要 I 一、企业核心竞争力在我国零售企业的作用 1 （一）核心竞争力是我国零售企业发展的源动力 1 1.核心竞争力成为零售企业成长的助推器 1 2.核心竞争力是零售企业独特的战略资源 1 3.核心竞争力推进我国零售企业走向国际化 1 （二）核心竞争力是我国零售企业独特的竞争优势 2 1.技术优势是零售企业的重要保障 2 2.品牌优势是零售企业的重要素质 2 3.人力优势是零售企业的重要资本 2 4.创新优势是零售企业活的灵魂 2 二、我国零售企业核心竞争力存在的问题 3 （一）市场结构不合理 3 1.市场集中度偏低 3 2.业态结构不科学 3 3.网点布局不合理 4 （二）技术含量不足 4 1.应用软件开发停滞不前 4 2.电子防盗系统尚未普及 5 3.物流配送中心发展滞后 5 （三）品牌意识淡薄 5 三、我国零售企业核心竞争力尚存问题的原因 6 （一）企业内部因素 6 1.企业家战略能力短缺 6 2.企业的员工素质偏低 6 3.企业的管理制度陈旧 6 （二）企业外部原因 7 1.面临各种零售业态的挑战 7 2.外资企业对我国零售企业的影响 7 四、构建我国的零售企业核心竞争力 9 （一）构筑技术竞争优势以提升零售企业的竞争力 9 1.管理信息系统为零售企业构造更为科学的系统体系 9 2.物流配送技术为零售企业建立更为快捷的反应系统 9 3.发展电子商务为零售企业创造更为便利的销售渠道 10 （二）构筑创新竞争优势以提升零售企业的竞争力 10 1.观念创新以增强企业的生存意识 11 2.管理模式创新以奠定企业的发展基石 11 3.企业文化创新以营造独特的竞争优势 11 致谢 14 参考文献 15 一、企业核心竞争力在我国零售企业的作用 入世后，我国零售企业面临更为开放的竞争局面，要在日趋激烈的市场竞争中立足并谋求发展，就必须加紧构建企业的核心竞争力，核心竞争力是零售企业成长的关键因素。 （一）核心竞争力是我国零售企业发展的源动力 1.核心竞争力成为零售企业成长的助推器 核心竞争力可以增强我国零售企业在不同区域内市场上的竞争地位，从而促进企业迅速成长，其意义远远超过企业在某一区域市场上的胜败，对我国零售企业的发展具有更为深远的意义。在经营过程中，可以将核心竞争力运用到不同区域的市场上，构成新的创新和发展，继而在某一区域内建立起自己的竞争优势，不断促进自己的发展。世界零售巨头沃尔玛就是依赖公司积累起来的核心竞争力迅速成长的，到2000年沃尔玛已经发展成为3600家分店的巨型公司。因此，核心竞争力成为零售企业成长的助推器。 2.核心竞争力是零售企业独特的战略资源 核心竞争力是零售企业在经营过程中逐渐培育起来的，在它形成的过程中，企业内部的各种要素和能力不断地与外部环境进行融合，一旦形成核心竞争力，便会具有较强的稳定性和独特性，与竞争对手之间形成质的差别。在零售企业的核心竞争力中，不仅包含了企业独特的技术、人力、组织模式等特性，还包含了经营理念.企业文化等特征。在麦当劳快餐公司的核心竞争力中，除了具有快捷的服务体系之外，还有公司的价值观念和企业文化等深层次的内容。而这些内容是难以用语言、文字、符号来表示的，即使是用语言。文字表达出来，也是难以模仿的。正因如此，企业的核心竞争力很难被竞争对手完全了解.轻易复制，从而成为零售企业独特的战略资源。 3.核心竞争力推进我国零售企业走向国际化