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施工管理资料及见证取样相关知识 一、建设工程质量的特点及内业管理的基本要求 　（一）、施工内业资料的性质： 　　内业是质量管理过程的真实记录； 　　内业是各个部门、各类人员工作记录的汇总； 　　内业是划分质量责任的依据（谁签字，谁负责；谁伪造，谁负责，谁漏签，谁负责；伪造与漏签连带责任） 内业是工程内在质量的反映； 内业是工程质量评定的依据。 （二）、内业资料的基本要求和内业员的职责 内业资料的基本要求： 1。全面（从准备到验收，从自检到报验，从保证资料到评定资料，包含个环节） 2。有序（按建筑物形成顺序，按施工管理的程序，由先到后，作到环环相扣，每件事都有依据；同时内业的整理必须有序） 3。真实（资料是施工的依据和施工成果的真实反映，有形象进度发生，就有资料反映） 4。准确（资料上的数据必须与实际相符合） 5。及时（对各类工作人员手中的记录，各类报验资料必须及时归档） 内业员的职责： 1、提供管理所需表格； 2。整理归档； 3。及时提供准确信息； 4。督促、提醒管理人员履行职责； 5。文书工作。 （三）、虚假内业的认定 1。在质量评定中对工程未发生项或未作要求项，盲目符合要求； 2、无主要材料复试报告，无混凝土、砂浆试块抗压报告，即完成相关检验批的评定； 3。工程还未发生，质量评定已经完成； 4。一般项目中实测实量项目，不同检验批数字过分一致或只有打印数字，没有原始记录； 5。质量评定数据和实际抽查结果相差过大； 6。钢筋和混凝土同时隐蔽，或先浇筑混凝土，后隐蔽钢筋； 7。对已验收完的材料、已测试完的使用功能项，已评定完的检验批经过抽查，又发现较大缺陷。 （四）、内业管理与ISO9000、全面质量管理的关系： ISO9000质量管理体系是发达国家质量管理经验的总结，是国际公认的被证实为行之有效的质量管理方法；被我国引用为国家标准GB/T19000；我国90年代初推行的全面质量管理与ISO9000基本原则是一致的，二者均强调以下几个原则 质量第一(含工作质量和产品质量，并强调以工作质量保证产品质量) 2、用户第一（强调施工单位把建设单位（使用单位）当作用户，管理部门或服务部门把生产一线当作用户，上道工序把下道工序当作用户） 预防为主（强调把质量问题消灭在质量形成过程中，变事后检查为事前控制） 用事实和数据说话（强调有行为就有记录，以客观事实为依据，用数理统计的方法分析问题） 群众路线（强调从上到下，人人关心质量，人人参与质量） 内业资料管理程序从全面质量管理出发，客观上符合了ISO9000的基本原则。 （五）、目前质量管理和内业管理的误区： 1、领导不重视，认为内业就是瞎编乱造，应付检查和验收； 2。管理上凭个人经验进行，想到哪作到哪，施工组织设计只是投标时的承诺，和具体施工不联系，最后欲速则不达，质量、工期、成本哪项也不理想，ISO9000认证和全面质量管理只是装点门面； 3。责任意识淡薄，签字随意，集中签字、伪造签字情况泛滥，甚至个别监理、项目经理把个人名章放在内业员那； 4、侥幸意识严重，主要材料未经化验先行使用，其它材料该作的测试（测量）不作，凭感觉使用，以致投入使用后问题层出不穷； 5、质量检查现场无任何书面记录，造成对质检工作无稳定的监督机制，质检工作是否到位全凭个人责任心；造成工程质量不稳定，薄弱环节多； 6、个别监理工作流于形式，习惯于走一走、看一看了之，不习惯工具测量，有时深入现场，却未深入工作 （六）、建筑工程及建筑工程质量的特点: 建筑工程的特点： 1.高投入，（需投入大量的人力、物力、财力，业主经济压力大） ２．单件性（工程各有不同，既使使用相同图纸，施工条件也不相同，质量管理上不可掉以轻心） ３．一次性和寿命长期性，（工程必须一次成功，不允许报废；工程长期使用，工程质量将长期经受考验） ４。生产管理方式特殊（产品固定，人员流动，质量保证条件受人为影响大） 由建筑工程特点决定了建筑工程质量有如下特点： 1、 影响因素多，影响环节多，质量变异大； 2、质量波动大 3、质量隐蔽性（因前道工序往往要被后道工序覆盖，若不认真检查，事后看表面质量可能很好，但内部却存在质量问题，往往将不合格工程认定为合格工程。 4、终检局限大，（工程建成后不能解体检查，终检验收时难以发现内在的、隐蔽的质量缺陷） （七）、对工程质量的考验； １。结构安全的考验 ２。使用功能的考验 ３。季节变化的考验 ４。使用年限的考验 ５。自然灾害的考验（洪水、地震等） （八）、对签字、盖章问题的说明 1、对涉及项目经理、监理、质检员、见证员、取样员等有岗位资格要求的人员，必须在签字的同时盖岗位资格章，二者缺一不可 2。对其他人员则必须亲笔签字，不允只盖名章。 3。对重要的验收项目，除相关人员签字盖章外，还需要加盖公章，包括