订单处理流程-联合大学.PDF

訂單處理流程 楊明賢 聯合大學經管系 2005.04.18 銷售循環流程 實際生產 客戶詢價 報價單 + 庫存量 客戶確認下單 客戶訂單 客戶需求修正 訂單變更單 生產狀況修正 銷貨單 庫存減少 銷退單 庫存增加 折讓單 庫存無影響 若為現金銷貨只到此階段 結帳單 應收帳款增加 收款單 應收帳款減少 WF訂單處理作業的前置工作-- 在「基本資料管理系統」建立資料 部門資料建立作業 員工姓名建立作業 職務類別建立作業 幣別匯率建立作業 付款條件建立作業 交易對象分類建立作業 部門資料建立作業 先建好部門名稱， 以供員工資料建立 時，指定該員工的 部門 員工姓名建立作業 職務類別建立作業 必須先指定”業務” 這種職務有哪些員 工，之後在建立客 戶資料時，才能指 定這些業務代表去 服務這位客戶。 在「訂單管理系統」建立基本資料 客戶資料建立作業 單據性質建立作業 訂單處理之主要單據的建立 報價單 客戶訂單 銷貨單 報價單建立作業 茲以92/07/21康成科技要求本公司報價, 品號為111001之辦公椅SL500, 數量 10PCS, 單價為NT$480, 該報價單從報價 日開始生效, 至92/07/31止失效 客戶訂單建立作業 茲以92/07/21向康成科技報價(報價單號: 940041800001), 7/23收到康成科技訂單, 業務人員確認可在客戶的需求日交貨, 將 此資料輸入至客戶訂單裡 訂單變更建立作業 應客戶要求, 分兩批交貨 變更後訂單內容—分兩批交貨 銷貨單建立作業—輸入單別代號, 單據日 期, 客戶代號之後, 選擇複製前置單據 輸入來源單別與來源單號 選擇來源單號 帶出前置單據—客戶訂單的內容 — 比較銷貨單確認前後庫存數量的 變化：銷貨單確認後該品號的庫存會降低 有兩張銷貨單—數量分別為100與2 銷退單建立作業 複製