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会议决策方法 相互 交流 权威决策 共识决策 少数服从多数决策 无异议决策 群体决策法 头脑风暴法 德尔菲法 思想转换法 易地思考法 团队决策法 第五章 会议的有效沟通与反馈技巧 会议中的沟通 会议中的反馈技巧 沟通的定义： 为了实现一个目标，将信息、思想和情感在个体或者群体之间相互交流，达成共识的过程。 会议中的沟通 执行的20% 听懂的40% 会议中的沟通 听到的60% 说出了80% 理想的100% 沟通的漏斗 会议中的沟通 沟通的金三角 设身处地 自己 对方 会议中的沟通 沟通的冰山理论 有效沟通 努力达成目标 有明确的时间约束 有明确的沟通目标 积极 倾听 重视每一个细节 会议中的沟通 找共同点 适当展示自己的能力和水平 坦诚相待 沟通的桥梁 不必说出所有的真象 适当暴露自己脆弱的地方 会议中的沟通 如何建立信任 反馈的两种类型 正面指导反馈 建设性反馈 会议中的反馈技巧 会议中的反馈技巧 三部曲 第六章 主持人的会议管理技巧 倾听的技巧 实际的说话技巧 倾听的技巧 倾听 ： 是暂时忘掉自我的思想、期待、成见和愿望。全神贯注的理解谈话者的内容，与他一起去体验，感受整个过程。这