复杂世界的简单定律.pdf

複雜世界的簡單規律 複雜世界的簡單規律 1.柏金森定律 1.柏金森定律 (開始成長的團體)─人員增加、辦公室加大、使 (開始成長的團體)─人員增加、辦公室加大、使 用設備添設更新後─也開始降低整體成效。 用設備添設更新後─也開始降低整體成效。 原來的工作被細分為更多的工作，需要更多的人 原來的工作被細分為更多的工作，需要更多的人 員來處理，中間階級變多了，相關單位變多了， 員來處理，中間階級變多了，相關單位變多了， 需要開的會變多了。然而，會議的結論變多了， 需要開的會變多了。然而，會議的結論變多了， 團體的目標也模糊了。 團體的目標也模糊了。 2.彼得定律 2.彼得定律 美國教育學者羅倫斯．彼得於1968年發表 ︰ 美國教育學者羅倫斯．彼得於1968年發表 ︰ In a hierarchy every employee tends to rise In a hierarchy every employee tends to rise to his level of incompetence. （在一個組織體 to his level of incompetence. （在一個組織體 系裡，所有成員都有晉升至超乎其能勝任職務的 系裡，所有成員都有晉升至超乎其能勝任職務的 傾向 ） 傾向 ） 3.木桶定律 3.木桶定律 木桶能裝多少水，不取決於最長的木板，而取決 木桶能裝多少水，不取決於最長的木板，而取決 於最短的木板。劣勢決定優勢，劣勢決定生死 ， 於最短的木板。劣勢決定優勢，劣勢決定生死 ， 這是管理學上最知名的法則之一。新發展觀就是 這是管理學上最知名的法則之一。新發展觀就是 全面、協調、可持續發展 。 全面、協調、可持續發展 。 如果將社會發展喻為一個大木桶，那麼經濟、文 如果將社會發展喻為一個大木桶，那麼經濟、文 化、環境、政治等就是構成這個木桶的大木板， 化、環境、政治等就是構成這個木桶的大木板， 任何一塊木板的短缺和延遲都會影響整個國家的 任何一塊木板的短缺和延遲都會影響整個國家的 發展。 發展。 4.80/20定律 4.80/20定律 義大利經濟學者帕列托所發現 義大利經濟學者帕列托所發現 1. 財富在人口中的分配是不平衡的，而這是可預 1. 財富在人口中的分配是不平衡的，而這是可預 測的事實 測的事實 2. 這種不平衡的模式會重複出現，他在不同時期 2. 這種不平衡的模式會重複出現，他在不同時期 或不同國度都見到這種現象 或不同國度都見到這種現象 典型的模式顯示，百分之八十的產出，來自於 典型的模式顯示，百分之八十的產出，來自於 百分之二十的產入；百分之八十的結果，歸結 百分之二十的產入；百分之八十的結果，歸結 於百分之二十的原因；百分之八十的成績，歸 於百分之二十的原因；百分之八十的成績，歸 功於百分之二十的努力─也就是大部分的努 功於百分之二十的努力─也就是大部分的努 力，是與成果無關的。 力，是與成果無關的。 4. 80/20定律 4. 80/20定律 商業世界裡，出現許多80／20法則的情況：百分 商業世界裡，出現許多80／20法則的情況：百分 之二十的產品，或百分之二十的客戶，涵蓋了約 之二十的產品，或百分之二十的客戶，涵蓋了約 百分之八十的營業額。百分之二十的產品或顧 百分之八十的營業額。百分之二十的產品或顧 客，通常佔該企業組織約百分之八十的獲利。 客，通常佔該企業組織約百分之八十的獲利。 引擎更是80／20法則極好的明證：百分之八十的 引擎更是80／20法則極好的明證：百分之八十的 能源浪費在燃燒上，只有百分之二十可以傳送到 能源浪費在燃燒上，只有百分之二十可以傳送到 車輪；而這百分之二十的產入，卻能產生百分之 車輪；而這百分