车道上报结算中心版.doc

山东济菏高速公路有限公司高速公路 收费站车道操作办法 （2010年暂行版） 第一章 收费员须知 第一条 常用名词说明 （一）MTC车道 人工电子收费系统(Manual Toll Collection System，简称MTC)，MTC车道是指用户上下高速公路时，在收费站入口停车领取通行卡或刷写鲁通卡进入高速公路；出口停车刷卡，以鲁通卡、现金或其他付款方式（如银联卡）等支付通行费后驶下高速公路的收费车道。 在MTC系统中，鲁通卡兼做通行卡使用。 （二）ETC车道 电子不停车收费系统(Electronic Toll Collection System，简称ETC)，?ETC车道是指安装有不停车收费装置，专为电子标签用户提供不停车支付通行费服务的车道，车道上方标有ETC专用车道标识，同时在进出收费站前有相关提示标志。 未安装电子标签的车辆，不能通行ETC专用车道。 （三）自动发卡车道 自动发卡车道是由司机自助取卡或刷写鲁通卡，系统自动控制相关车道设备对过往车辆进行放行的车道。 （四）IC卡 指非接触IC卡和双界面CPU卡，由收费总中心发行，按使用种类又分为通行卡、鲁通卡、操作员卡等类型。 （五）通行卡 指普通车、军车在上高速公路时领用，在下高速公路时交还的用于记录车辆入口信息的IC卡。 （六）鲁通卡 鲁通卡是一种符合全国电子不停车收费推荐标准的CPU卡，由山东省交通厅高速公路结算中心发行和管理。鲁通卡分为储值卡、记账卡。 （1）储值卡 储值卡指卡内有电子钱包、具有通行券和支付两种作用的智能卡。具体包括鲁通B卡、一部分鲁通C卡（区间内免费储值卡）。 （2）记账卡 记账卡指卡内无电子钱包、具有通行券和电子记账两种作用的智能卡。记账卡有2类，一类包括鲁通A卡、一部分鲁通C卡（区间内免费记账卡）； （九）纸卡 指事先印刷并在使用时标识车辆相关入口信息的一种纸质通行卡。在某一收费站所有入口车道都无法正常工作或无通行卡时，纸卡作为替代通行卡、鲁通卡的临时通行卡。 （十二）普通车 除军车、车队外的其他车辆。 （十）军车 挂有军牌或武警牌照的免费车辆。 （十一）车队 在出、入口使用[车队]键通行的车辆，车队通常由两辆以上车辆组成。 免费车队根据交通运输厅、公安厅警卫局等的通知，以监控中心下发各收费站为准。 （十三）车牌 车牌指包含车牌底色在内的全车牌。 （十四）中队长 持有“班长卡”的带班人员，或称为收费中队长。 （十五）存在线圈 有的系统中也称为前线圈，一般埋设在收费车道与收费窗口平起的位置，主要用于触发车辆预抓拍，在MTC入口车道也用于限制无车时发卡。 （十六）通过线圈 有的系统中也称为后线圈，一般埋设在收费车道栏杆下面或后面，主要用于检测车辆通行。 第二条 专用键盘操作说明 入口车道和出口车道的专用键盘布局相同，如下图所示： SKIPIF 1 0 车道专用键盘布局示意图 （一）数字键：用于在业务处理过程中输入数字信息。例如车牌号、收费金额等。 （二）确定键：在业务处理过程中要确认进行某种操作或某些业务数据时按确定键。 （三）取消键：在业务处理过程中，要取消当前操作时，按取消键。 （四）字母键：用于输入全车牌中的字母和汉字。 （五）删除键：当收费员输入错误时，按删除键删除当前输入信息。 （六）车队键：当要进行车队处理时，按车队键开始车队业务处理，再次按车队键结束车队处理。 （七）军车键：按军车键选择车类为军车。 （八）违章键：当车道内有车辆跟车时，按违章键。 （九）复位键：在通过线圈检测不到车辆离开时，按复位键落下栏杆、使通行灯变红。 （十）欠费键：在司机无钱交费时，按欠费键，进行欠费处理。 （十一）补费键：用于调取“补费”菜单。 （十二）坏卡键：IC卡发生损坏无法读写时，按坏卡键进行业务处理。 （十三）无卡键：在司机丢失IC卡的情况下，按无卡键进行业务处理。 （十四）纸卡键：当出现特殊情况需要使用纸卡时，按纸卡键进行业务处理。 （十五）牵引键：当车道中有牵引车时，收费员按牵引键进行处理。 （十六）现金收讫键：出口收取现金后，按【现金收讫】键打印发票。 （十七）鲁通卡键：出口采用鲁通卡支付时，按【鲁通卡】键扣款。 （十八）其他付款方式键：用于调取“其他付款方式”菜单。 （十九）更改车牌键：用于启动车牌更改流程。 （二十）票号键：用于调取“票号”菜单。 （二十一）功能键：用于调取“功能”菜单。 （二十二）雨棚开关键：在雨棚信号灯由车道软件控制的前提下，用于控制雨棚信号灯的红、绿状态。 （二十三）入口图像键：用于手工启动入口图像查询。 第三条 其他设备功能 （一）卡读写器：用来读写IC卡的设备。 （二）票据打印机：用来打印通行费票据。 （三）费额显示器：用来显示车辆收费信息和播放语音提示。 第四条 车道操作员 车道操作