量贩KTV管理课程——5S.pptVIP

金永PARTYLAND量贩KTV 管理的基础——5S 推动5S的八个作用 5S包括以下内容： 5S快速记忆法 5S之间关系的口诀 5S的三大支柱（活动进程） 5S要素——“整理”推行要领 5S要素——“整顿”推行要领 5S要素——“整顿”推行要领的重点 5S要素——清扫 5S要素——“清扫”推行要领的重点 5S要素——清洁 5S要素——修养 课程总结 课程总结 * * 管理的基础——5S 在现场管理中，透过5S活动，可以使“人”身美化， “地”、“物”明朗化，落实以下几项基本管理项目： 1、提升品质，降低不良——突出不良品，能及时改善； 2、减少浪费，降低成本——地、物、时得以最有效的应用； 3、确保工作任务顺畅实施——一目了然，运作正常； 4、安全有保障——对危险的隔离管制，安心的工作环境； 5、管理气氛融洽，工作规范——人人有素养（修养）。 亏损为零——最佳的推销员（5S是企业的管理品牌）； 不良为零——品质的护航者； 浪费为零——节约成本的能手； 故障为零——提供服务效能的保证； 切换为零——高效率的前提； 事故为零——安全的软件设备； 投诉为零——标准化的推动者； 缺勤为零——创作快乐的岗位！ 整理——区分要用与不用的东西，不用的东西清理掉。 整顿——要用的东西依规定定位、定量地摆放整齐， 明确地标示。 清扫——清除工作现场内的脏污，并防止污染的发生。 清洁——将前3S实施的做法制度化、规范化，贯彻执 行并维持成果。 素养——人人依规定行事，养成好习惯。 整理——要与不要，一留一弃； 整顿——科学布局，取用快捷； 清扫——清除垃圾，美化环境； 清洁——洁净环境，贯彻到底； 修养——形成制度，养成习惯。 只有整理没整顿，物品真难找得到； 只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟； 整理整顿没清扫，物品使用没可靠； 3S之效果怎保证，清洁出来献一招； 标准作业练修养，公司管理水平高！ 首先是创造一个有规律的工作环境。5S改变人的行动方法，所以如何训练每个人使每个人能为自己的行为负责就变得十分重要。 其次是创造一个干净的工作环境，就是彻底清理目前很少管到的角落或遗露，将不良与脏污彻底除去。 第三是创造能目视管理的工作环境。借着眼睛去观察，且能看出异常的所在，能帮助每个人完成好自己的工作，避免发生错误与不合格——5S的标准化。 定义：区分“要”与“不要”的，不用的清除掉。 目的：把“空间”腾出来活用。 推行要领 1、对所在的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的。 2、制定“需要”和“不需要”的判别标准。 3、清除不需要的物品。 4、调查需要物品的使用频度，决定日常用量。 5、制订废弃物处理办法。 6、每日自我检查。 区分“要”与“不要”的判定标准：例会讨论。 定义：要用的东西依规定定位、定量地摆放整齐，明确地标示。 目的：整齐、有标示，不用浪费“时间”找东西。 推行要领 1、要落实前一步骤“整理”的工作。 2、布置流程，确定置放场所。 3、规定放置方法。 4、划线定位。 5、对物品进行标识（目视管理的重点） 整顿要形成任何人都能立即取出所需要的东西的状态； 要站在新人、其他部门人员的立场来看，使得什么东西该放在什么地方更为明确； 对于放置处与被放置物，都要想办法使其能立即取出使用； 使用后要容易恢复到原位，没有恢复或误放时能马上知道。 定义：清除工作环境中的脏污，防止污染的发生。 目的：清除“脏污”，保持工作环境中干干净净，明明 亮亮。 推行要领： 1、建立清扫责任区（室内外）。 2、执行例行扫除，清除脏污。 3、调查污染源，予以杜绝。 4、建立清扫基准，作为规范。 使工作环境达到没有垃圾、没有脏污的状态。 清扫的第一目的就是要使工具等能够正常使用（便于取用——正常使用）。 清扫并不仅仅只是“打扫”，它是工作环节中非常重要的一部分，清扫是要用“心”来做的。 定义：将前3S实施的做制度化、规范化，并贯彻执行及维持成果。 目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。 推行要领： 1、落实前3S的工作。 2、制定目视管理、颜色管理的基准。 3、制定稽核方法。 4、制定奖惩制度，加强执行。 5、维持5S意识。 6、高阶主管经常带头巡查，带动重视。 定义：人人依规定行事，养成好习惯。 目的：改变“人质”，养成规范认真的工作习惯。 推行要领： 1、持续推动前4S至习惯化。 2、制定共同遵守的有关规则、规定。 3、制定礼仪守则。 4、教育训练（新进人员“5S”学习；老职工反复加强）。 5、推动各种精神提升活动（早会、礼貌运动等）。 整理——减少有效空间的浪费；虽然觉得可惜，但该丢的还是要丢掉。 整顿——一目了然，不用花