第八章市场营销调研与预测.pdf

第八章 国际市场营销调研  第一节 市场营销信息系统  第二节 市场营销调研 第一节 市场营销信息系统  一、信息含义  二、信息的功能与特征  三、营销信息系统及其特点  四、营销信息系统的构成  五、理想的营销信息系统 营销备忘1 营销经理对信息的需求 一、信息的含义  从认识论的角度说，信息是事物运动状 态以及运动方式的表象。  广义的信息由数据、文本、声音和图像4 种形态组成。  信息按照内容可分为消息、资料和知识 三类。 二、信息的功能与特征 信息的一般功能 信息的一般特征  中介功能  可扩散性  联结功能  可共享性  放大功能  可存贮性  可扩充性  可转换性 三、营销信息系统及其特点 市场营销信息系统是由人、设备和 程序组成，它为营销决策者收集、挑 选、分析、评估、分配所需要的适时准 确的信息。  1．目的性  2 ．及时性  3 ．准确性 四、营销信息系统的构成 营销信息系统 营销 信息开发 环境 营销 评估 内部 营销 经理 信息 报告 情报 目标市场 需求 营销渠道 分析 竞争者 计划 公众 执行 分配 决策 营销 宏观环境因素 控制 信息 分析 调研 营销决策与沟通 五、理想的市场营销信息系统  能向各级管理人员提供所必需的信息  能方便地使各级管理人员选择所需要的 信息  能满足管理人员对所需信息的时限要求  能提供各种形式的信息  能向管理人员提供易于理解的最新信息 第二节 市场营销调研  一、营销调研的含义  二、营销调研的作用  营销备忘2 市场调研的任务  三、营销调研的类型  四、营销调研的内容  五、营销调研的步骤  六、营销调研的方法  案例 一、营销调研的含义  市场营销调研（Marketing Research ） ——运用科学的方法，有目的、有计 划系统地收集、整理和分析研究有关市场 营销方面的信息。  国际市场营销调研的涵义 国际市场营销调研是指企业运用科学的 方法，有目的地、系统地搜集、记录一 切与国际市场营销活动相关的信息，对 所收集到的信息进行整理和分析，从而 把握目标市场的变化规律，为国际市场 上的营销决策提供可靠的依据 二、市场调研的作用  1．有利于制定科学的营销规划  2 ．有利于优化营销组合  3 ．有利于开拓新的市场