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职场心理学定律以及销售顶尖话术
你真的像你想象中那样能够灵活运用职场定律做好本职工作,并创造和谐的人际关系吗?下面是为大家整理的职场心理学定律以及销售顶尖话术,希望对大家有用。 职场心理学定律一、帕金森定律——二流上司造就三流下属一个不称职的上司,一般会选择一个平庸的人当他的助手。 两个助手上行下效,再为自己找两个更无能的助手。 如此类推,就形成了一个机构臃肿、人浮于事、互相扯皮、效率低下的领导体系。 启示:职场导师可遇不可求,从职业规划的角度来说,追随一个更加优秀的上司,也会让你的职业发展更上一层楼。 作为一名信贷新人,如果你能遇到一个优秀的师傅会少走很多“弯路,从中获得很多专业的知识与业务的指导,但如果没有遇到,就要学会自己去寻求发现。 作为一名信贷老兵,你要学会去成为一名优秀的上司,并学会如何选人、用人,这样你的下属才会追随你。 二、木桶定律——取长补短一只木桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最长的那块木板,而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。 启示:我们在社会上生存,每个人依靠的都是自己的各种技能,对于信贷员来说,不同的信贷员擅长的技能也不同。 有人擅长沟通,有人擅长服务,有人擅长跑同行,有人擅长打电销……而这些技能就是你在职场中的“木板,但你的发展并非取决你擅长的“长板,而恰恰取决与你“短板,所以我们应该时刻注意取长补短,把劣势转为优势。 对于信贷员来说,信贷新人没有老员工经验丰富,很多知识有所欠缺,如果你不知道电销话术、陌拜礼仪、展业方式,那么就在工作中积累,向经验丰富的前辈请教,业余时间读书学习,弥补自己的短板;而对于信贷老员工来说,你的经验虽然已经积累到了一定的程度,但这并不意味着方方面面你都具有优势,你需要花更多的心思去注意自己的“短板尽可能的去克服自己的自满心理,努力把短板变“长板! 这句话便是众所周知的“马太效应。 启示:“马太效应告诉了我们一个道理:不管你做什么,你都需要强化优势,力求形成“滚雪球式的效应,无论如何你都需要保持至少一个绝对优势,否则你就有可能会被他人所取代。 对于信贷员来说,你要找到你的专长并把它发挥到最大的价值,比如你电销成功率很高,客户反馈很积极,那么就要将你电销的过人之处不断提升加强,这样你在电销领域就有了自己的绝对优势,无论你去哪家公司,只要你在电销岗位,那么你都可以站稳自己的脚跟。 四、首因效应——第一印象至关重要人与人第一次交往中留下的印象,在对方的脑海中形成并占据着主导地位,这就是首因效应。 启示:无论是见客户谈业务,还是面试找工作,你都要考虑自己需要给对方留下的印象是怎样的,因为这有可能会给你接下来的工作带来很大的影响或收益。 对于信贷员来说,你随时都有可能去拜见客户,这就要求你要时刻保持整齐的着装,注意自己的个人形象。 第一次见客户要举止得体,给客户留下良好的印象,这样客户才愿意与你更进一步商谈业务。 五、彼得原理——晋升是最糟糕的激励措施在各种组织中,由于习惯把晋升作为一种奖励手段,因此,往往出现这种情况,在某个等级上称职的人员被晋升提拔到别的岗位却不称职,这种现象屡见不鲜。 而每个人都会由原本能胜任的职位,晋升到他无法胜任的职位,无论任何基层中的任何人,迟早都会有同样的经历。 启示:在职业发展的道路上,每个人都期盼着晋升。 但与其在一个无法发挥自己特长、无法完全胜任的岗位上苦苦支撑、无所适从,还不如找一个自己游刃有余的岗位好好发挥所长。 对于信贷员来说,看到别人升职加薪,你羡慕、期待很正常,但不要去嫉妒别人的高职位,高工资,在你的能力不足以支撑你的野心之前,最好的方式便是脚踏实地做好自己的事。 即使你勉强到达了你渴望的位置,你也很可能因为能力有限、压力过大、竞争激励导致自己疲惫不堪、苦不堪言,倒不如好好做好自己擅长的事情。 启示:细节决定成败。 信贷员在贷款中一点要注意细节,以免出现“千里之堤溃于蚁穴的局面,在工作中也许你的一个细小的疏忽就会给信贷机构带来巨大的损失,导致你所有的努力都前功尽弃,所以在面对风险时,不要漠视其中的局部危机,它往往是整体崩溃的开始。 七、飞轮效应——万事开头难为使静止的飞轮转动起来,一开始你必须使很大的力气,一旦飞轮转动起来,越转越快,达到某一临界点,那么你便无须再费更大的力气,飞轮依然会快速转动,并且不停地转动。 启示:虽然网络上流行着这样一句话:万事开头难,然后中间难,最后结尾难。 但其实有时候你可能觉得做一件事情很困难,但再坚持一下,过了临界点,就会变得很轻松。 任何一个行业开始都是困难的,对于信贷员来说,刚入职的前3个月是最困难的,因为你既没有客户资源又缺乏专业的知识,并且你还要外出跑业务,承受业绩压力,这时是最容易让
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