商业管理实务考试大纲.doc

《商业企业管理实务》课程教学大纲 (2011年8月15日审定) 第一部分 课程的性质、目的与任务 一、选课对象 专科商务管理专业 二、课程的性质、目的与任务 本课程是专业必修课，课程4学分，课程学时数72。 本课程从管理学的基本原理出发，结合商业企业管理的工作职能和业务流程开展研究和探讨。它牵涉的知识面较广、实践性较强，要求学生在学习过程中，既要重视理论的学习，又要重视理论知识的应用。 通过本课程的学习，使学生能够掌握商业企业管理的基本概念和基本方法；理解商业企业管理的基本原理；了解商业企业的业务管理；能够运用所学的基本概念、基本原理和基本方法对商业企业管理中出现的具体问题进行分析。 三、先修后续课程 先修课程：管理学、经济学等。 后续课程：公共关系学、企业文化、管理创新。 第二部分 教学内容与要求 第一章 商业企业管理概述 一、教学要求 1．掌握商业企业的基本概念； 2．理解商业企业法人登记的条件和程序； 3．掌握商业企业管理的基本原理； 4．了解现代商业企业管理新趋势和新特点。 二、内容要点 第一节商业企业 1．商业企业的概念； 2．商业企业的职能与任务； 3．商业企业的种类； 4．商业企业的开办； 5．现代商业企业制度。 第二节现代商业企业管理基本原理 1．管理思想与方法； 2．管理原理； 3．管理职能； 4．企业管理者。 第三节现代商业企业管理新趋势、新特点 1．企业管理发展新趋势； 2．现代商业企业管理新特点。 三、教学重点和难点 重点： 1．掌握商业企业的基本概念； 2．掌握商业企业管理的基本原理。 难点： 现代商业企业管理新趋势和新特点。 第二章 商业企业组织管理技术 一、教学要求 1．掌握组织结构的基本概念，理解组织结构设置的基本原则； 2．了解商业企业部门的设置，理解管理层次与管理幅度的相互关系，掌握组织中的授权技术； 3．了解组织结构的形式，掌握各种企业组织形式的应用。 二、内容要点 第一节 组织结构的概念 1．组织与组织结构； 2．组织结构的作用； 3．组织结构设置的基本原则。 第二节 组织结构的内容 1．商业企业部门设置； 2．商业企业部门设置的原则及影响因素； 3．管理层次与管理幅度的概念和相互关系； 4．决定有效管理幅度的因素； 5．组织中的授权； 6．组织结构设置技术。 第三节 组织结构的形式 1．传统的商业企业组织形式：直线制、职能制和直线职能制； 2．现代商业企业组织形式：事业部制、超事业部制和矩阵结构。 三、教学重点和难点 重点： 1．掌握管理层次与管理幅度的概念； 2．掌握组织中的授权技术； 3．掌握各种企业组织形式的应用。 难点： 各种企业组织形式的应用条件。 第三章 商业企业战略管理 一、教学要求 1．掌握商业企业战略的基本概念； 2．了解商业企业战略管理过程； 3．掌握商业企业战略分析常用的方法； 4．了解商业企业网点布局的意义与原则，掌握商圈理论与应用； 5．掌握成本领先战略、集中一点战略和差异化战略的概念，各自的优缺点和适用条件。 二、内容要点 第一节 企业战略管理原理 1．企业战略的含义、构成要素和特征； 2．业种、业制和业态的概念； 3．企业战略管理的层次。 第二节 企业战略管理分析 1．企业外部环境的内容，行业环境分析涉及的五个方面； 2．企业内部条件分析的内容； 3．波士顿咨询集团模型和SWOT分析。 第三节 企业战略的类型、选择和实施 1．成本领先战略、集中一点战略和差异化战略的概念，各自的优缺点和适用条件； 2．企业战略选择的评价标准； 3．企业战略实施的五种模式。 第四节 商业企业网点选择与布局 1．商业企业网点布局的意义、原则与要求； 2．商圈的基本概念、影响商圈大小的因素。 三、教学重点和难点 重点： 1．掌握商业企业战略的基本概念； 2．掌握商业企业战略分析常用的方法； 3．掌握成本领先战略、集中一点战略和差异化战略的概念，各自的优缺点和适用条件。 难点： 成本领先战略、集中一点战略和差异化战略各自的优缺点和适用条件。 第四章 企业管理中的决策和计划 一、教学要求 1．掌握经营决策的基本概念，了解经营决策的方法； 2．掌握企业计划的基本概念，了解企业计划的程序； 3．熟练掌握盈亏平衡分析法、决策树法的应用。 二、内容要点 第一节 经营决策 1．经营决策的概念、特征和特点； 2．经营决策的分类； 3．经营决策的基本程序； 4．追踪决策的概念； 5．确定型决策和风险型决策的方法，决策树法的步骤。 第二节 计划 1．计划的概念、特征和编制要求； 2．计划的类型； 3．计划的程序。 三、教学重点和难点 重点： 1．掌握经营决策的基本概念； 2．熟练掌握盈亏平衡分析法、决策树法的应用。 难点： 盈亏平衡分析法、决策树法的应用。 第五章