原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
麦当劳客户关系管理CRM方案设计;企业简介：;市场客户群描述：;主要产品名录：;麦当劳的愿景：控制全球食品服务业
麦当劳的核心价值观：以人为本，优质、服务、清洁、价值。
麦当劳的使命：“致力于成为顾客最
喜爱的用餐场所及用餐方
式。”
;从更多选择，更多欢笑到常常欢笑，尝尝麦当劳，再到如今唱满全球的我就喜欢，短短几年，麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。
麦当劳的企业文化和价值观由三个部分组成：
1、“Q、S、C＋V”精神：即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。
2、麦当劳的作风：顾客第一；高 效、快速；
“苛刻”的管理。
3、麦当劳的营销策略：麦当劳
叔叔；以情感人；连??经营；知
人善任。
;主要广告语：;;;会员卡：（正面）;（反面）;会员卡记录;消费时间结构：;消费销售记录;;主要产品结构：;;;;;;;;;
文档评论（0）