《企业运营与发展》.pptVIP

《企业运营与发展》 本课程的总体介绍 是企业运营方面的入门课程 从多个方面讲述了企业在运营的过程中必须时时刻刻关注的问题，其主线是企业发展战略 核心是：做什么、怎样做，即“用正确的方法去做正确的事” 本课程所要达到的主要目标：对企业运营的情况进行分析；能够发现企业在运营过程中存在的问题；能够提出解决问题的办法 对任何一个单位或部门都有很强的参考作用 贯穿本课程始终的理念 企业的运行与发展必须坚持科学的管理与系统的运营，在管理与运营中必须要珍视个人的天赋与才能，使每个人都能发挥最大的能量，以保证企业整体运行最优。 创造和谐社会：包括企业内部自身的和谐和企业与社会各方面关系的和谐。 关爱：关爱下属会创造良好的企业内部环境，使管理工作顺畅地进行；关爱社会会为企业塑造良好的社会形象。 诚信和正确的价值观：是企业立锥之本，发展之源。 第一讲 企业发展战略 如何理解企业发展战略 企业发展战略流程的步骤 一、企业发展战略的基本概念 制订企业发展战略的重要意义 企业制订发展战略，其寓意与军事战略相同，是企业为了自身的生存与发展而做出的长远性、全局性的谋划（举例说明） 企业在设定发展战略时，必须考虑资源与环境等状况，包括：企业自身的能力和所控制的资源、市场的状况、顾客的需求等要素 二、企业发展战略流程 企业发展战略是一个系统工程，它需要企业经营者运用系统的思维模式，在通盘考虑企业的各项业务活动后，对企业发展战略做出决策的过程。这一过程可以从以下九个方面考虑： 企业发展战略流程的九个步骤和企业的道德准则是本章的重点，也是本课程的核心思想，在以后的各章中，这些核心思想将会通过具体的操作步骤体现出来 企业远景 创建一家企业或运营一个企业，总是基于某个想法或者出于对个人和社会使命的考虑。这就是企业发展的原动力。如：我们会问企业为什么存在？企业的推动力是什么？人们对个人职业生涯的理解？理想中的企业未来？这就是企业远景。 在企业中人们对自己职业生涯进行很好的设计，这种设计就是个人愿景。个人愿景是一种能够超越现实、展望未来理想状况的能力。企业远景与个人愿景一致时，会对企业的发展产生积极的效应，同时员工的个人目标也能得到实现；反之则会产生消极的能量，使员工的积极性受到损害，企业的远景也难以实现 2.企业经营环境分析 企业经营环境是指影响企业运营活动及其目标实现的各种因素和动向。分为宏观环境和微观环境。微观环境是能够对企业运营工作构成直接影响的各种力量。宏观环境是指那些给企业造成威胁和形成机会的外部力量。 环境是无法改变环境的，因此企业必须要了解环境、分析环境，只有这样才能适应环境。 3.企业的使命与目的 企业使命是在一定的历史发展阶段中，企业最高决策层对企业所有工作者所规定的一种任务。例如为消费者生产优质产品和提供良好的服务、保护环境等。这是一种责任要求，是由企业所处的地位、发展目标和历史任务所决定的。这也体现了企业对社会所能和所愿意承担的责任与义务。这种责任一旦确定下来，企业便会有一个稳定的发展时期。 4.企业优劣势 企业在市场上竞争，必须对企业本身有清醒的认识。如企业生产产品是为了满足目标市场的需要。那么企业就要研究如何才能保证企业产品能够受到消费者的欢迎，企业有没有能力生产消费者欢迎的产品，企业要采取哪些措施生产消费者欢迎的产品。企业怎样经营才能形成良好的风格与形象。 企业优劣势包括企业的技术因素、文化因素、管理因素、企业的运营能力与创新能力等。 5.企业目标 设定企业目标有利于企业激发活力；使企业能够衡量企业的绩效及经营质量；把握企业的前进方向。有了企业目标，企业的绩效考评才更有参照性。这里可从财务状况、人力资源状况、市场运作与服务、分销与物流、信息技术的应用与信息系统的应用等方面把握企业的目标 6.企业文化与价值观 一个企业的企业文化和价值观是企业经营理念的集中反映，表现为四个层面： 即一个企业的物质层面文化，行为层面文化，制度层面文化和精神层面文化。 企业文化与企业的价值观紧密相连。如海尔的企业文化和价值观集中体现于海尔的经营理念，就是创新。这种企业文化是以观念创新为先导、以战略创新为基础、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从中国走向世界。 7、企业战略实施计划 企业目标的实现，靠企业的经营活动。但企业积极主动地做事并不一定等同于高产与有效。我们把这一观点表述为： 做对事情=生产效率 做正确的事情=有效性 企业要获得成功必须同时满足两个条件：即用正确的方法做正确的事情。所以企业必须考虑做什么事情，怎样做，谁来做，为此而投入的时间、财力、人力与物力等成本，最终于哦实现的目标等。 8.组织职责 这是一个协作分工、并承担责任的问题。包括：企业在经济运营中该如何分工、职责如何划分，企业如