2003年11月人力资源试题（二级理论）.doc

2003年11月人力资源助理理论试题 第一部分?职?业?道?德? （1~50题，共50道题）? 一、? 职业道德知识部分（1~8题）?答题指导：? ◆?该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有异个或多个正确答案。? ◆?请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。? ◆?错选、少选、多选，则该题不能得分。? 1、企业文化的功能有（?）。? （A）激励功能?（B）自律功能? （C）导向功能?（D）整合功能? 2、下列说法中，你认为正确的有（?）。? （A）?岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质? （B）?操作规则是 职业活动具体而详细的次序和动作要求? （C）?规章制度是 职业活动中最基本的要求? （D）? 职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的 职业行为要求? 3、办事公道对企业活动的意义是（?）? （A）?企业赢得市场、生存和发展的重要条件? （B）?抵制不正之风的客观要求? （C）?企业勤俭节约的重要内容? （D）?企业能够正常运转的基本保证? 4、以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（?）。? （A）?节俭是美德，但不利于拉动经济增长? （B）?节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会? （C）?生产的发展主要靠节俭来实现? （D）?节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值? 5、就 职业纪律的特性来说，它一般具有（?）? （A）一定的模糊性?（B）非强制性? （C）明确的规定性?（D） 法律强制性? 6、要做到平等尊重，需要处理好（?）之间的关系。? （A）上下级?（B）同事?（C）师徒?（D）从业人员与服务对象? 7、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（?）。? （A）坚定的信心和顽强的意志?（B）先天生理因素? （C）思维训练?（D）标新立异? 8、文明生产的具体要求包括（?）。? （A）?语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练? （B）?相互 学习、取长补短、互相支持、共同提高? （C）?岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全? （D）?优质、低耗、高效? 二、 职业道德个人情况表现部分（9-50题）答题指导：? ◆?该部分均为选择题，每题均有四个备选项。? ◆?请按照题意要求，根据自己的实际情况选择相应的选项。? （一）单项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择1个您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑）? 9、到领导办公室汇报工作，领导示意我坐下时，我通常会（?）。? （A）不坐下，站在领导办公桌前?（B）翘着腿坐在椅子上? （C）斜靠在椅子上?（D）端坐于椅子上? 10、当我的工作得到了大家的肯定时，我通常会（?）。? （A）觉得可以稍微放松一下了?（B）继续保持这样的工作状态? （C）觉得这是自己努力工作的回报?（D）想把今后的工作做得更好? 11、当听到几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列更合适的做法是（?）。? （A）与他们一道谈论?（B）劝同事不要再谈? （C）悄悄告诉小李?（D）立即走开? 12、当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会（?）。? （A）反?（B）解释、说明?（C）不予理会?（D）耐心倾听? 13、领导交给你一项你以前没有做过的工作，你会（?）。? （A）接受，但担心做不好?（B）作为任务接受下来? （C）着手开展新工作?（D）放弃? 14、某职工向总经理 秘书反映，他生活上遇到了困难。你认为 秘书应（?）。? （A）怕领导分心，不告诉领导?（B）让该职工自己向领导反映? （C）立即告诉领导?（D）在自己认为合适的时候告诉领导? 15、你感觉你所在单位的人际关系（?）。? （A）融洽?（B）比较融洽?（C）不太融洽?（D）不融洽? 16、一天，一位顾客在就餐过程中突然大声叫道：“我的手提包不见了！”并说包内装有一张机票、一张信用卡和1.7万元人民币。如果你是这家餐厅的经理，你会（?）。? （A）立即报警，由警察处理?（B）主动问明情由，安抚顾客? （C）请保安部门保护现场并报警?（D）让顾客自己处理? 17、某顾客在超市购物付款时，发现带的钱不够了。你认为柜台收银员的下列说法中哪种比较妥当？（?）? （A）“您应该事先 计划好。”?（B）“您好，是否可以退掉某些商品？”? （C）“您看，哪些商品不急着用？”?（D）“您的商品先放在这儿，快回去取钱吧！”? 18、小王远在外地的同学托他买书，可是又怀疑小王会赚取购书打折费，要求小王开具购书清单，如果你是小王，你会（?）。? （A）不给他买书?（B