门店政策执行力制度.doc

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 4 页 市 场 部 管 理 程 序 文件编号: J-SC-005 文件页数：第1页 共4页 版本号：G 文件名称： 门店政策执行力制度 适用范围： 所有区域 收文部门： 区域、门店、市场部 保密级别： □绝密 □秘密 ■普通 拟制： 营运中心 审核： 周玉虎 批准： 日期： 2016.4.22 是否会签 ●不需会签 ○需会签 中心总经理 更改记录 版本号 更改 部门 更改人/日期 审核人/日期 批准人/日期 生效 日期 更改内容 1.0 目的 通过建立统一的门店政策执行规范，提升门店执行力，促进销售目标的达成,树立金佳信良好的品牌形象，特制定本制度。 2.0 范围 所有门店员工及促销员(店长、区域经理)。 3.0 权责 3.1区域:贯彻政策/制度，督导执行，接受本部门内部对政策/制度投诉及反馈执行情况，接受各部门意见并处罚违规相关人员； 3.2市场部/其他政策相关部门：制定政策/制度,监督并指导执行情况,要求区域对未执行政策责任人进行处罚； 3.3门店人员及促销员：严格执行政策/制度； 3.4门店店长：执行政策/制度并接受监督,组织落实在门店内的执行工作,接受上级或业务部门监督，并反馈政策执行情况； 3.区域：督促区域内各门店执行相关政策制度, 接受上级或业务部门监督；反馈政策执行情况； 4.0 流程（见后） 5.0 内容说明 5.1政策及制度制定： 5.1.1政策及制度的主管部门根据公司要求制定； 5.1.2政策及制度的主管部门结合市场情况确定； 5.2政策/制度下发： 5.2.1政策及制度的主管部门通过OA公告进行下发； 5.3收取：区域经理、门店店长，营业前半小时收取公司通知及打印，并要求门店所有人员在通知上签名确认； 5.4传达：门店店长贯彻落实政策相关内容到每个人；传达形式包括会议、宣讲和打印签阅等。 5.5执行： 5.5.1门店店长根据要求进行分工落实； 5.6自检： 5.6.1门店店长随后进行反复核对检查； 5.6.2区域经理监督检查本区域各门店的执行情况，并对违规情况按制度进行处理； 5.7督查： 5.7.1由政策/制度制定部门的拟文人进行电话抽检，对抽检不合格的区域、门店进行10元/项的处罚； 5.7.2区域经理根据具体制度/政策进行核查，根据违规情况进行处罚； 5.8反馈： 5.8.1区域经理及门店店长应针对政策/制度合理性进行及时反馈； 6.0 处理程序 6.1超过2小时，未按时收取政策文件，门店店长少发行为承诺奖30元/次； 6.2收取但未按时执行相关政策，门店店长少发行为承诺20元/次； 6.3早会未按要求及时宣读制度/政策，经查实，门店店长少发行为承诺20元/次； 6.4因政策培训效果不佳,抽查相关员工对相应政策不熟悉，门店店长少发行为承诺20元/次、区域经理少发行为承诺奖10元/人； 6.5未检查政策对应的机型库存量，指导进、销、存，使库存合理，门店店长少发行为承诺20元/次；6.6门店店长未及时与市场部确认宣传物料制作、到位时间及厂家物料支持情况，导致广告信息延误的，按以下两种情况分类处理： 6.6．1广告信息内容已发布，但相应的促销物资未能及时配合到位，导致门店不能正常执行的，门店必须及时反馈，由区域提请相关中心追究相关部门的责任； 6.6．2政策执行期间，广告信息因促销物资缺乏而导致内容失效的，未进行相关宣传广告品的更换，负责人少发行为承诺20元/次； 6.7未将相应政策机型（新上市机型、高利润机型、冲指标量机型、清库、滞销机型、政策内容机型等）做正中突出重点陈列，广告品里外不统一呼应, 门店店长少发行为承诺20元/次； 6.8未使用台牌、醒目卡、原价、现价内容对应，门店店长少发行为承诺10元/次； 6.9已到位的政策宣传物品，未及时进行陈列布置的，门店店长少发行为承诺10元/次； 6.10运营业务相关政策执行管理制度见营运中心相应文件。 7.0 附则 7.1以上扣罚内容属于同一情况不重复处罚，按最高扣罚处理； 7.2如属认定责任不清或不能确定直接责任人，以检查部门最后确定为准。 7.3扣罚方式：累计扣罚的金额按财务流程上交。 7.4本制度解释权市场部所有； 7.5本制度自 2016 年 5 月 01 日开始生效。自发文起，各门店按此规定执行。 8.0 附表(无) 流程（一）