区域经理管理手册.docVIP

区 域 经 理 管 理 手 册 2010年3月30日修订 序 言 为规范各区域专卖店的统一管理，提高销售系统执行力，经公司营销部门会议商讨后，修订并编制了本《区域经理管理手册》，每一位区域经理，应认真阅读本手册，在工作中遵守本手册的各项条例，本手册适用范围为所有区域经理。 《区域经理管理手册》内容包括不予公开的公司内部机密，严格杜绝外部传阅，不准向未获授权的人士泄露本手册内的任何内容。并且应认真保管，若有遗失，将作为重大违纪行为处理。 其内容可因公司发展需要而进行修改和补充，公司保留对于本手册的解释权及修改权。 本手册自修订之日起执行！ 二零一*年三月二十八日 目 录 第一章：区域经理岗位职责 1、任职条件 2、素质要求 3、岗位职责 4、职业规划 第二章：区域经理日常工作流程 1、每日工作流程 2、每月固定工作（工作内容、完成时间） 第三章：区域经理巡店流程 1、区域经理巡店流程图 2、区域经理巡店标准 第四章：区域经理绩效考核体系 1、区域经理考核内容 2、区域经理考核体系 第五章：区域经理黄金管理技巧培训内容 1、专卖店经常出现的管理误区 2、区域经理管理技巧 第六章：区域经理巡店差旅费报销规定 第一章：区域经理岗位职责 1、任职条件： A、两年以上销售工作经验，一年以上的销售管理经验； B、熟悉区域管理及专卖店日常管理工作； C、具有良好的团队领导及建设能力； D、对公司企业文化具有高度的认可力； E、具有良好的销售技能培训、指导能力； F、有较强的数据分析能力； 2、素质要求： A、影响力：能够巧妙地采用多种方式影响她人； B、领导力：工作中能够不断鞭策大家，确保他人理解并接受领导的目标和工作安排， 保证任务的顺利完成。 3、岗位职责： A、根据公司的发展战略拟定本区域的年度、季度、月度销售计划及目标； B、根据公司指导方针，有权策划本区域重大节假日活动方案的制定和组织实施； C、根据公司发展需要，执行区域人才的引进，培养及储备； D、根据公司总仓的商品库存情况，合理控制区域商品库存量，提高区域专卖店商品的 周转率； E、根据公司规范管理要求，制定本区域的员工行为规范考核，巡店考核，绩效考评， 新进员工培训方案； F、根据公司财务管理条例，有权对本区域的财务状况进行清查审批，处罚的权利； G、根据公司规范管理制度，督促下属执行做好规范管，提升区域管理综合水平； H、定期针对新任店长进行定期培训，指导跟踪； I、定期收集业内品牌与市场竞争信息并及时反馈，并提出应对建议策略； J、负责区域所有专卖门店礼品赠送的监督工作，及礼品库存的监控；办公用品管理工 作； K、组织、执行新店开业筹备相关工作； L、负责区域人事管理、晋升人员名单的建议、审核权限； M、负责执行公司规范管理规章制度的推广，监督，实施、处罚义务； N 、负责完成上级交办的其他工作； O、 勇于创新，善于总结，向公司提供宝贵建议； 三级晋升二级晋升 4、职业规划： 三级晋升 二级晋升 一级晋升 区域经理 大区监理 销售部副经理 销售部经理 一级晋升 第二章：区域经理日常工作流程： 区域经理日常工作流程分为：1、上午 2、下午 3、晚上 上午固定工作内容： 目标分解：区域总目标分解，腾讯通发布 黑名单网点的跟踪与引导（找问题、找方法） 当天计划内的网点进行激励（至少两家） 晨会（市区开现场会，城镇开QQ群会议） 区域内部相在工作的跟踪与落实（区域与区域、区域与相关部门、区域内部） 下午固定工作内容： 电话第一次巡店（中午业绩的跟踪及人员培训类别） 区域商品销售类别的分析、汇总、上报 QQ群会议（店长探讨会） D、跟踪各门店对会员客户进行回访（今天回访昨天） E、市场调研：价格、款式、面料、类别、数量、器架风格、陈列格局、员工年龄层次、 成交率、促销活动内容及POP样板 F、引导沟通、向上管理 晚上固定工作内容： 第二次电话巡访（目标完成冲刺，激励并了解当时销售） 主抓本单店销售业绩 总结一天的工作进展（完成、未完成、重