人力资源经典实用课件：绩效管理与员工参与.pdf

绩效管理与员工参与 作者：杰米·格拉曼，艾伦·萨克斯 摘要：许多当代组织把重视企业绩效管理体系作为产生高水平工作绩效的 手段。本研究假设获得绩效增加最好的方法是通过适应绩效管理体系 来促进员工参与。为此，我们描述了一种绩效管理流程的新方法，其 中包括员工参与以及每个阶段员工参与的主要驱动因素。本研究提出 了一个员工参与的模型，它包含了这篇论文的主要内容，论文还提出 建议，要用新的角度去考虑怎样培养和管理员工参与，从而使企业获 得高水平工作绩效。 1 目录 1、前言 （绩效管理与员工参与） 2、绩效管理文献综述 3、员工参与文献综述 4 、加强员工参与 5、绩效管理和参与管理的模型 6、整合绩效管理与员工参与 7、员工参与和绩效改进 8、参与管理过程 9、结论 2 1、前言 绩效管理属于组织效能中一个关键的部分（Cardy，2004 ）。因为它 是监控哪些工作被完成的关键流程，它被认为是管理人力资本的要害 （阿喀琉斯脚跟）（Pulakos ，2009 ），因此，它是我们管理者的头等大 事。 但是，根据本文里提到，在研究的企业里，少于三分之一的员工认为 公司的绩效管理能够帮助他们提高工作绩效，而且，绩效管理在员工满 意调查时往往是评价最低的。从这里可以看出，现在大部分绩效管理只 是面于形式上的，对员工来说不是激励，而更偏向于是约束。但是，我 们又不能放弃绩效管理，因为它是我们人力资源管理中最重要的一个内 容。所以到底要怎么设计才能使员工满意呢？从而才能提高工作绩效 呢？ 据此本文作者就提出了设计一个合理的绩效管理体系，能够使得员工 充分参与，从而提高工作绩效。本文就是讨论是否有一种好的方法能够 完善绩效管理，使其员工参与其中从而成为提高工作绩效的驱动力。文 章最后作者提出了一种理论基础的绩效管理方法用以推进员工参与，以 及讨论了这个过程中能够促进参与的几种要素。同时，还提出了一种基 于绩效管理首要工作的员工参与模型。也就是说建立了一种模型，把绩 效管理与员工参与联系起来。 3 2 、绩效管理文献综述  尽管绩效评价是绩效管理的核心部分（Cardy，2004 ），但是 整个绩效管理流程还可以扩展到整个组织的政策、实践，以及能够 影响产生员工绩效的设计特征。这种整合的观点描绘了一种战略人 力资源管理构型方法，它与以往单纯的人力资源管理模式以及人力 资源活动不同，它是实现组织目标的一个必要手段（DeleryDoty， 1996）。阿姆斯特朗提到，绩效管理流程提供了人力资源战略整合 的机会。捆绑（整合）这些人力资源实践活动，使得它们互相完 成、互相巩固，这对于我们组织构建人力资源框架是很有必要的 （Pfeffer，1998）。还有学者（VerweireVan Den Berghe,2004 ） 认为绩效管理只有在体系所有组成部分相均衡的情况下才有价值。 均衡的人力资源实践整合能够创造相互加强条件（MacDuffle， 1995）。 4  尽管绩效提高是绩效管理的最终目标，但是它可以被看成是这个流 程的末端结果。更多容易实现的结果（认知的、情感的、意欲的结果） 的变化要先于绩效。（引用了一些文献例子）产出更多的这种容易实现 的结果是绩效管理流程里一个极重要的步骤。也就是说，在我们的绩效 管理过程中，我们的终极目标是要提高绩效，然而在实现最终目标的过 程中往往是要实现另外一些中间目标，这些中间目标是导致绩效提高的 影响因子，即中间变量。  员工参与变量作为绩效的一个关键决定因素最近引起了越来越多