软件项目管理-团队与人力资源.ppt

一、小组软件开发过程 TSP 1. 概念 （Team Software Process --TSP） 一个软件开发小组（人数约几十人）开发大型软件系统的工业化过程。 一个多人团队的工程小组（项目组） 2. 项目（小）组 一项工作（任务）交给一群工程师，是否自动产生一个小组？ 项目小组不是偶然产生的 出众的小组工作效率也不是偶然的 新建的项目组中的最大问题：协同工作 No! 3. 项目组架构 两人以上，为一个共同的目标和任务而工作，每个人都被分配（赋予）了一定的角色或职责，完成任务需要小组成员彼此间的配合。 项目组 项目小组 项目小组 …… 项目小组 组员 组员 组员 组员 组员 组员 … … … 4. 协同工作 项目经理必须明确 个人如何作为一个小组成员在一起工作？ 个人角色如何分派？ 如何制定工作策略？ 每一件事有已知的方法可遵循 能干的组员+计划好的过程=项目组的效率 5. 软件工程师的从业标准 1）交流能力： 与他人与外界的交流，口头与书面 2）角色能力： 作为开发小组中的一员进行工作的能力 3）项目准备能力： 能够胜任软件开发的前期工作， 软件需求与设计 4）敬业精神：热爱工作 软件工程师的从业标准（续） 5）应用能力： 适应应用领域的知识与技能 6）知识结构： 计算基础与知识面， 7）学习能力： 学习新技术的能力 二、小组软件开发过程原则 1. 基本原则 遵循软件开发规范， 学习规范并身体力行 明确协同工作因素，目标、工作环境、 指示和领导（项目组长、导师） 解决实际问题，获得实际经验 讨论与交流，相互启发、沟通、促进 2. 小组软件开发过程的设计原则 1）提供一个框架：规划好的、经过 评测的、可重复的框架 2）划分产品（任务）开发周期 3）建立标准的质量、效率评测机制 4）提供对小组和组员的评价（角色 与小组评估） 5）建立开发纪律 6）提供协同工作的问题指导（咨询） 3. 软件工程计划的失败 为什么工程会失败？ 协同工作的问题80%， 技术等其他问题20% 人的问题是最重要的，是项目组无法妥协、处理压力问题的主要原因 4. 人际关系的问题 关系：人际之间协同和理解支持 本事：个人能否抓住机遇施展才能 小组凝聚力： 领导者个人魅力与能力，目标与希望 用户关系： 与用户关系有矛盾 无决定： 在无意义的方法论上争论不休 5. 项目组面临的问题 领导 合作 参与 拖延 质量 变化 评价 1）领导：没有天生的领导，领导不力，学习领导技巧，获取领导经验 2）合作：组员间个人矛盾（私人、业务水平），地位，重视，小团体 3）参与：角色参与，参与程度和差别，努力与贡献，团队精神，“蚂蚁精神”与“品质牺牲” 4）拖延：没有任务期限、目标和里程碑，无法跟踪进度，作出决定，缺乏自信 5）质量：软件（程序）开发质量低劣，不能自成模块，无法调试，不能集成联调 6）变化：随意增加功能，“好意恶果”，沟通与交流，认可原则 7）评价：有效与无效，互评（无价值、引发无效竞争、降低工作效率，影响合作） 三、高效项目组的建立 团体不是小组，小组是一个可以有效运作的集体。 条件：要完成的任务必须清楚，人人知道，达成共识 共同工作的框架，小组规模与架构必须确定，角色明朗，相互了解 任务必须控制。What, Who, How, When, Done, Sequence, Workflow, Responsibility 高效项目组的建立（续） 1. 凝聚力：小组成员之间的紧密联系，使单独成员结合成一个整体工作，在整体（身体）和情感上如同一人，分享共有的物质条件。 提倡：自由交流、亲密工作、相互尊重、相互支持 反对：各自保守、各行其实、唯己独尊、互不谦让 高效项目组的建立（续） 2. 目标： 具有挑战性，确定并可以度量。并得到每个成员的认可（游戏规则） 如：详细的计划、质量指标、阶段目标、表现评价等 目标必须代表一种严肃的挑战 目标必须被跟踪 目标必须被明显展示