北京交通大学常丹副教授erp原理与应用.ppt

ERP原理与应用 第6章 ERP系统的实施 学习内容 ERP系统实施方法论 实施原则、实施战略、实施关键因素和实施方法举例 ERP与BPR关系 BPR的基本原则和与ERP关系 ERP选型 选型原则、软件功能要求、选择步骤和选型误区 实施步骤 前期工作、准备阶段、模拟运行及用户化、切换运行和独立运行 学习目标 理解成功实施ERP系统的关键因素及项目决策； 掌握ERP软件项目实施步骤； 了解BPR的原理及与ERP的关系； 了解ERP的选型原则。 重点难点 重点： ERP系统实施方法论 ERP与BPR关系。 难点： 能够理解掌握ERP实施方法论 学习方法 首先通过教材掌握ERP实施原则及实施战略 在此基础上，通过对教材内容理解及实际工作经验或相关案例资料学习讨论，理解ERP实施关键因素，并在此基础上通过实施方法举例进一步体会ERP实施方法论的精髓 通过企业组织结构和业务流程等相关企业管理知识的复习，理解BPR与ERP的关系 重复理解ERP选型也是成功实施ERP的重要部分，有固定的选型原则和软件功能要求这一思想。 将实施步骤理解为一个实施流程这种方法学习ERP系统实施步骤。 本章主要内容 ERP系统实施方法论 ERP与BPR关系 ERP选型 实施步骤 实施方法举例 问题：为什么需要ERP实施方法？ “一把手工程”的含义？ 基础数据如何收集？何时收集？ 是否要调整现有的业务流程？ 如何组建项目组？双方人员如何配合？ 听说实施ERP很难，难在哪？如何成功？ 多长时间能实施完项目？有那些阶段和里程碑？ …… ERP的实施 观念的更新： ERP不是万能的 实施ERP是企业管理全方位的改进 企业管理班子要取得共识 ERP的投入是一个系统工程 ERP的实施需要复合型人才 成功实施 ERP 的要素 项目组织人选 得当，实干的领导/得力的项目经理 重视培训教育，重视提高全员素质 管理人员/计算机人员配合默契 重视数据准确、及时、完整 选择适用的软件及长期合作的合作伙伴 正确的项目管理实施方法和实施指导/服务支持 严格的工作纪律，制定了严明的工作准则与规程 激励机制健全，注意建设复合型人才 阻碍 ERP 项目成功的因素 抗拒变革的心理 立项目标不充分、领导支持不够 变革的必要性未能使人信服 期望值不切实际 项目管理不善 项目组成员水平太低 项目范围不明确或失控 没有管理变革的策略 没有从流程的观点入手 没有结合信息技术的发展远景 ERP实施方法论 从国内有些企业1978年左右开始实践 MRP?II的应用、90年代实践ERP以来，到今天已经有近千家企业走过这条道路。 其中的经验也好、教训也好，点点滴滴积淀下来，对于今天的企业就好比是可以沿着路标在这条ERP应用道路上行进——而这些路标，用咨询服务业的术语，就叫做“ERP实施方法论”。 ERP实施方法论的意义 建立了项目实施的完整“标杠”； 明确具体可行的项目范围和目标； 共同的“语言”和行为准则； 明确的阶段划分与阶段成果； 具体的项目里程碑； 项目风险控制与管理程序； 质量保证体系。 ERP与BPR关系 1. BPR 的基本原则 面向流程类规则、系统集成类规则、并行性类规则、可靠性类规则、组织再造类规则 2. ERP与BPR的关系 ERP实施中对BPR的要求 BPR应用离不开ERP的发展 BPR既不是企业解决管理问题的灵丹妙药，也不是给企业带来巨大风险的无用工具，只有充分理解ERP与BPR的关系，认清BPR的深刻内涵，同时对企业现状有较客观深入的分析和认识，BPR才能为整个ERP项目增光出彩。 实施辅导 标准化的顾问辅导程序。 持续监控的客户满意度调查。 专业顾问全程辅导文件。 全程进度监控。 完整的实施过程报告。 详实保留辅导轨迹。 内部知识库建设。 项目计划阶段 目标：计划项目的范围，确定项目的目标。建立由公司主要领导为首的项目领导小组和各部门有关人员参加的项目实施小组，并开始对员工进行初步的业务管理观念和方法培训。具体制定出企业实施应用管理的策略和目标。召开项目启动大会。 系统安装阶段 目标： 在系统安装阶段要进行系统的软硬件环境建设，搭建系统可运行环境，同时对客户的目前业务处理情况和对未来的业务需求进行初步调研，了解客户的业务管理重点和对系统的期望，作为设计易飞ERP系统的基础。在此过程中通过与客户的交互清晰的了解客户的管理现状和规划，解答客户对系统的疑虑，增强对新系统的信心。对系统不适用的部分给出开发方案。 教育训练阶段 目标：对客户进行系统培训，使客户熟悉系统的标准功能和操作方式，熟悉各种参数的意义。为确保培训质量，每次教育培训都提供测验试卷。 同时在此阶段进行系统的各项编码原则制定，开始进行基础资料的搜集整理。 实施培训 企业领导培训； 管理理念、管理思想、管理流程