- 1、本文档共26页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
| | | | 中免ERP实施的重要管理问题及系统需求 2003 年 8 月 18 日 * 中免ERP涉及的重要管理问题 销售采购部门的分工和职责 中权和港中免的信息处理及反馈 定位港中免,理顺物流各环节 国产品策略 信用管理和控制 主要内容 * 一 销售采购部门的分工和职责问题探讨 销售部门 规范 非控股 免税店 规范 非控股 免税店 …… 不规范 非控股 免税店 规范 控股 免税店 规范 控股 免税店 …… 不规范 控股 免税店 不规范 非控股 免税店 不规范 控股 免税店 烟酒 香水 化妆 品 … … 协调 采购 销售 香水 化妆 品 … … 中权 协调 问题: 环节过多, 内部运作效率较低 无法为门店提供高效的服务 无法为门店提供专业指导 精 品 * 一 销售采购部门的分工和职责问题探讨 必要的措施: 通过信息系统和流程改进, 加强信息共享, 销售部门能及时掌握大量信息(如DC库存信息, 门店销售单执行状态信息,采购定单状态信息等), 从而有能力为门店提供有效的服务; 加强采购部门的专业能力(如商品信息的管理,监控采购联盟的采购活动等),并要求采购联盟进行配合(如提供商品信息,提供定单状态等),收集和规范管理商品的综合信息(包括商品的销售分布与趋势信息, 新商品信息, 商品理赔信息等), 并透过销售部门向门店提供增值服务和建议; 加强零售商品计划部门的能力和对部分控股门店的控制力,逐步实现对重点控股门店的品类管理和推式补货控制(直接以门店的名义向销售部下单) * 一 销售采购部门的分工和职责问题探讨 销售部门 规范 非控股 免税店 规范 非控股 免税店 …… 不规范 非控股 免税店 规范 控股 免税店 规范 控股 免税店 …… 不规范 控股 免税店 不规范 非控股 免税店 不规范 控股 免税店 组织: 按大区域/业态/门店类型等分管 职责: 接单, 跟单, 分配, 催款,客户服务等 接单/跟单/分配/DC发货等 跟单/分配/DC发货等 协助重点门店 进行品牌销售 品 牌 代 理 中免采购部统一监控 烟酒 精 品 香 水 化 妆 品 … … 组织: 按商品类别/品牌分管 职责: 商品采购, 提供专业的商品综合信息 协调 采购 商品计划部 组织: 按业态分管 职责: 门店补货控制 以门店名义下单 商品分布/补货计划/销售趋势 协商与控制 零售 销售 * 一 销售采购部门的分工和职责问题探讨 主要定位: 销售部门 – 主要注重于客户服务(而不要求成为商品专家): 接单, 跟单, DC发货, 分配,催款等 客户服务(如理赔等) 客户关系管理 中免采购部门 – 主要注重于采购能力和商品分析能力(要求商品专家): 部分商品直接采购 监管所有采购联盟的相关采购活动 品牌代理 零售部门 – 主要注重于门店运营能力(要求了解门店的零售专家): 规范和管理控股门店运营 指导和控制控股门店的商品分布, 计划, 补货等 * 二 中权和港中免的处理及信息反馈 免税店 销售部 采购部 采购联盟 (中权等) 境外供应商 运输 (港中免) 主要问题: 无效的沟通环节过多,引起信息不畅, 前端(销售部门, 免税店, 甚至采购部门)对采购定单的最终情况和执行状态缺乏及时的了解 在运输中,由于最低起运量的要求,造成到货时间的不确定性 * 二 中权和港中免的处理及信息反馈 免税店 销售部 采购部 采购联盟 (中权等) 境外供应商 运输 (港中免) 主要措施: 提高对采购联盟的要求: 及时提供商品信息(尤其是新商品) 及时提供其对外确认的采购信息(主要是商品品种、数量和到货日期等) 提高对运输代理的要求: 及时提供运输执行信息(如实际发货品种、数量和具体到货日期等) 要求其提供更及时的运输服务,需要将准确和快速的运输也作为KPI指标 销售单 门店采购单 自动形成 采购定单的调整和确认 采购运输状态 DC采购单(根据DC库存和需求情况) * 三 定位港中免,理顺物流各环节 1979年 改革开放之初, 中免对外沟通 联系不便 香港乔发公司 中免在香港 的总代理 1985年 乔发公司破产 香港国旅集团 有限公司 各大品牌的代理 1996年 中免对外采购能力 增强,大品牌基本 直接向供应商采购 香港中国免税品 有限公司 运输代理 港中免目前的职能范围: 1,运输代理 2,海外利润中心 3、国产烟酒实现出口 退(免)税的中间环节 4、少量精品的代理, 如:派克笔等 5 、窗口作用 港中免的主要职能: * 三 定位港中免,理顺物流各环节 现状 港中免
您可能关注的文档
- 20030228-hejianhua-神经网络讲义-part4-BP网络.ppt
- Mis07-管理信息系统的管理与评价2010.ppt
- 第08章+税收引论.ppt
- 第二章+纺织原料的初加工.ppt
- 国际投资学chart10-中国利用外资与对外投资.ppt
- 九年级音乐上册 第1单元《春江花月夜》画面素材.ppt
- 三星的知识管理总结.ppt
- 10.组织变革与组织文化.ppt
- 12-05-07高一语文《廉颇蔺相如列传4》(课件).ppt
- HDI制程及设计介绍-updated .ppt
- 电子级新型功能材料智能化生产线项目可行性研究报告写作模板-申批立项.doc
- 菜地泵站及排污系统提升项目可行性研究报告模板-备案拿地.doc
- 固态电池和钠离子电池新能源产业园新建项目可行性研究报告写作模板-拿地申报.doc
- 1000吨NN二羟乙基哌嗪项目可行性研究报告模板-立项拿地.doc
- 药谷动物养殖基地项目可行性研究报告写作模板-拿地备案.doc
- 农特产品冷链集配中心项目可行性研究报告写作模板-备案审批.doc
- 年生产辣椒制品20万吨项目可行性研究报告写作模板-申批备案.doc
- 石墨烯碳纳米材料生产及仓储项目可行性研究报告写作模板-拿地申报.doc
- 精密仪器制造产业链项目可行性研究报告写作模板-备案审批.doc
- 年产2000套温控设备项目可行性研究报告写作模板-申批备案.doc
文档评论(0)