管理信息系统一二章.ppt

管理信息系统 教学目标 1、掌握信息与数据的区别。 2、掌握信息系统的类型。 教学难点与重点 重点： 信息、系统、信息系统、管理信息等基本概念的内涵及之间的联系与区别。 难点： 系统思想在管理信息系统中的应用。 第一章 管理信息系统概论 1.1 信息 关于信息的名言警句  [导语]日本人在亚洲经商成功的秘诀：好的信息 私人关系 百折不挠 1.数据的概念 所谓数据，就是用来反映客观事物的性质、属性以及相互关系的任何字符、数字和图形。 2.信息的概念 指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等。 3. 信息与数据的关系 信息与数据既有联系，又有区别，主要表现在： （1）信息是加工后的数据 （2）数据和信息是相对的 （3）信息是观念上的 4 信息的特征 价值性（信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的 ） 抽象性 资源性 5 信息的分类 1.2 信息系统 4 信息系统的类型 （1 ）业务处理系统（TPS） 完成某种工作任务的手续的集合,对数据进行输入、处理和输出。 主要操作有：排序、列表、更新和生成 （2）管理信息系统（Management Information Systems，MIS） 管理信息系统是存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集、加工、存储、传输、检索和输出系统，即任何组织和单位都存在一个管理信息系统。 问题：管理信息系统与业务处理系统该如何区分？ （3）办公自动化系统 办公自动化系统（Office Automation System，OAS）是以先进的技术设备为基础，由办公人员和技术设备共同构成的人-机信息处理系统 目的： 是为了有效地应用信息技术，充分地利用设备资源和信息资源，提高办公人员的工作效率。 用户： 主要是办公室从事日常办公事务的工作人员。 （4）专家系统 专家系统是一种计算机信息系统。其主要任务是研究怎样使计算机模仿人脑所从事的推理、学习、思考、规划等思维活动，解决需要人类专家才能处理的复杂问题。 如医疗诊断、气象预报、运输调度和管理决策等问题。从实用角度看，专家系统是一门工程学科，它以知识为研究对象，研究知识的获取、知识的表示方法和知识的使用。 CIMS有机地集成了管理信息系统（MIS）、计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助工艺生产（CAPP）、计算机辅助制造（CAM）和柔性制造系统（FMS），不仅具有信息采集和处理功能，还具有各种控制功能，并集成于一个系统中，将产品的订货、设计、制造、管理和销售过程，通过计算机网络综合在一起，达到企业生产全过程整体优化的目的。 第二部分 讨论 问题： 信息管理到底能给企业带来什么？ 优势 （支持企业战略的途径） 1、降低成本 （1）降低采购成本 （2）优化库存结构 （3）降低销售成本和市场开发成本 （4）降低生产成本 2、对产品和服务实行差异化管理 3、加强客户和供应商的联系 4、可细分市场 缺点 1、系统集成 2、竞争优势 第三部分 案例分析 中国物流百强企业、中国5A级物流企业。 质量第一、顾客至上、24小时服务 宝供物流企业集团有限公司（P.G.LOGISTICS GROUP CO., LTD）创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业。 采用的信息技术： 计算机技术 通讯技术 机电一体化技术 语音识别技术 GPS(全球卫星定位系统) GIS(地理信息系统) 射频识别装置(RF) 七个第一 第一个在中国运用现代物流的理念为客户提供全程物流服务；?? 第一个在中国建立覆盖全国的物流运作网；?? 第一个在中国建立基于Internet/Intranet的物流信息系统；?? 第一个在中国将GMP的质量保证思想运用到物流运作上；?? 第一个在中国创立物流企业集团；?? 第一个在中国将产、官、学、研相结合，每年独资举办物流技术与管理发展的国际性高级研讨会；??? 第一个在中国创办物流奖励基金。 一项简单的物流业务，往往要好几个供应商承担才能完成，铁路只管发运，车队只管运输，仓库只管收发货，相互之间既没有信息沟通，又没有统一的操作规范和标准。这种状态客户涉及