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广州富士康科技小镇分销商培训线上系统操作线上系统操作流程：1、系统录入：分销经纪人需提前1小时（系统录入到客户到访扫码至少1小时）将客户信息完整录入碧桂园凤凰同盟汇（客户姓氏要正确，电话要录入全号）；2、预约来访：确定客户到访项目时间，经纪人在凤凰同盟汇操作“预约来访”（分销对接人需跟项目对接分销事务专员提前沟通）；3、确认预约：项目事务专员对接人确认预约（分销经纪人同步用自己工牌到前台助理处更换分销经纪人案场带客工牌） ；4、案场负责人扫码：经纪人需亲自带客户到访销售中心，提供同盟汇客户二维码给案场负责人扫码确认到访；5、确认到访：客户收到验证码需本人提供二维码给前台事务专员系统操作“确认到访”（验证码30分钟内有效）；6、分配跟办销售：案场负责人分配客户给销售顾问；7、销售顾问接收客户：顾问通过扫码接收客户；操作步骤：（分销）系统录入—（分销）预约来访—（行政）确认预约—（案场主管）案场负责人扫码—（行政）确认到访—（前台分配）跟办销售扫码线上操作注意事项：1、若系统录入错误导致业绩归属问题，销售中心一律不协助申诉；2、若存在系统录入时间不足1小时便带客户上城，销售中心有权拒绝分销经纪人带客进入销售中心，若客户坚持参观登记，则视为客户为自然到访客户，由我司销售顾问接待，业绩及佣金均不予计发；一切因时间不足，导致成交业绩归属问题，业绩归属均不能申诉。3、整个线上操作过程需严格规范操作，并且整个过程需在销售中心“天眼”监控下执行；如后期稽查发现无天眼监控，则业绩归属销售中心（客户到访扫码登记整个过程客户均需在分销岗前，不可先自行参观）。4、在凤凰同盟汇录入客户信息，保护期是30天内有效，过了保护期则不计分销业绩。5、分销带客户到访，均需提前1小时在微信群按照规定报备格式进行报备，二次及以上到访客户并提前联系好相对应的案场顾问做好接待工作。6、二次及以上到访客户无需再次系统预约，仅需提前1小时微信报备即可。首次到访客户需严格按照线上系统操作（切记在“天眼”底下确认到访），确认到访后由案场负责人分配客户给销售顾问；二次及以上到访的客户，经纪人需找回之前的跟办顾问带客。经纪人不可私自找销售顾问带客，若存在私自找顾问接待客户的，业绩与佣金均归属项目所有！现场规范现场规范：1、出现撞客时，不能通过返佣等手段来扰乱客户，若发现分销商返佣，立即终止合作，佣金不予计发；2、一台客户最多只可以一名经纪人带客上城，若存在多位分销经纪人带一台客户，销售中心有权拒绝多余经纪人到访；3、非带客上城的经纪人不能在销售中心逗留，若客户到访需到项目大门口等待，但不可撩销售中心的自然到访客户，若发现未带客经纪人在销售中心逗留或撩客，封杀一个月内不可带客上城；4、在销售中心的经纪人必须佩带工牌，有带客户到访，否则销售中心有权拒绝分销经纪人进入销售中心，若发现分销经纪人不佩戴工牌也未带客户出现在销售中心，封杀一个月不可带客上城；现场规范：5、加强输出口径培训，禁止输出“买房肯定有学位，认购后可以随便转楼、转名等”错误引导客户的信息，若因为分销经纪人的输出问题导致客户退定的，定金退还金额由跟办的分销经纪人承担；6、没有带客上城的经纪人在楼巴上不能撩客，在展点打街霸时不能撩展点值班顾问的预约客户，若发现分销经纪人出现这种行为，封杀一个月不可带客上城；7、分销商相关人员不可在现场或售楼部周边3公里范围内出现举牌、派单或接客等行为，一经发现，销售中心有权提前终止合同；重要注意事项重要注意事项：1、系统录入、系统报备、到访登记与最终下筹的客户信息必须一致，否则出现业绩归属问题，销售中心一律不予协助申诉；2、分销带客不允许加、减、转名，不允许修改客户手机号码，否则当自然到访客户处理；3、若未带客到访，即使客户成交也不计算分销业绩，不计发分销佣金 (系统判断逻辑： 分销合同期内→客户到访→符合报备时效→成交保护期内→非我司客户资源， 满足上述条件， 系统方可判断分销业绩)4、禁止分销私自对客户输出相关承诺，一切输出口径以项目输出为准，如因经纪人乱输出承诺客户，一旦发现，封杀经纪人再次带客上城，如引起客户投诉等其他不良影响的，直接对分销商进行扣罚，严重者拉入黑名单，碧桂园相关项目永不跟此分销商合作；重要注意事项：5、如客户无法正常网签，则不算分销业绩;如分销客户有名额购买，但因政府原因限签导致的签署线下合同的此种情况，申请按照正常网签计佣。6、广州富士康科技小镇项目的合作方员工（富士康、东方景瑞、建投），不算入分销业绩，归属为我司业绩；撞客判客标准符合业绩前提：同盟汇录入规范，预约来访、带客上城、“天眼“监控下相关规范操作及其他条件情况说明情 况处理结果同盟汇录入不规范、未预约客户来访、无带客上城、无按规范在销售中心”天眼“监控下执行相关到访操作，带客户到访销售中心无按规定30分