辽宁省银行业协会2018年工作总结.docxVIP

PAGE PAGE 1 辽宁省银行业协会2018年工作总结 2018年，在辽宁银保监局党委的正确领导下，辽宁省银行业协会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，紧紧围绕“自律、维权、协调、服务”四项职能，认真贯彻落实省委省政府和辽宁银保监局各项决策部署，积极响应国家战略和重大政策，通过多种形式稳金融、稳预期，全力以赴抓重点、创亮点、攻难点，取得了优异的工作业绩，圆满地完成了理事会确立的工作目标，得到了社会各界的广泛赞誉。辽宁银保监局对协会2018年的工作给予了充分肯定，文振新局长批示：“协会2018年工作成效卓著，特表祝贺！并祝2019年新年更上一层楼，促进行业发展新进步”。 一、加强自律合规体系建设，提高银行业服务品质 一是以自律公约为基准维护金融秩序。针对我省银行业利率管理中存在的问题和薄弱环节，深入开展走访调研，结合实际出台《辽宁银行业利率管理自律公约》，对健全完善行业自律机制、有效维护金融秩序，营造公平竞争环境等方面作出了明确规定，为促进全省银行业健康协调发展提供了有力的制度保障。 二是以技能大赛为平台提高职业素质。围绕中央和银保监会防范化解金融风险工作要求，以“防风险，促合规”为主题，举办第四届业务技能大赛，全省共有42个会员单位，9845名选手参加比赛，网络金融知识竞答预赛环节近万人参赛，规模空前，有力地推动了全省银行从业人员合规理念的树立，促进了行业合规经营管理水平的提升。 三是以知识普及为载体增强公众意识。组织开展辽宁省银行业“2018年普及金融知识万里行活动”，会员单位参与网点数量1.7万个，参与员工约10万人，活动宣传次数达到2.7万次，发放宣传资料584万余份，发送宣传短信及微信136万余条，媒体报道741次，受众人数高达1541余万人，通过三个月三个主题的宣传，有效提升了公众金融安全意识。 四是以行业评估为手段提升服务品质。2018年度，协会坚定“服务创造价值”的工作理念，坚持标杆引领，扎实推进银行业文明规范服务千佳单位达标评估及百佳单位复查工作，历时一个月，集中对辖内116家五星级营业网点现场、档案、录像等进行全覆盖年检，并推荐优秀网点参加中银协2018年千佳单位评选活动。积极配合中银协进行巡检，全省33家千佳单位全部达标。 建立多元化维权模式，维护银行业合法权益 一是成功组建银行业纠纷调解中心。配合辽宁银保监局完成专家答辩、核名申报等相关工作，牵头筹建东北首家银行业纠纷调解机构—辽宁省银行业纠纷调解中心。与省高法、省司法厅共同制发《关于发挥行业调解优势 推进银行领域矛盾纠纷多元化解机制建设的指导意见》和《关于加快推进银行业纠纷人民调解工作的指导意见》。积极与市司法局协调沟通，成立沈阳市人民调节委员会，组建了73人的专兼职调解员队伍，着力帮助各机构解决当前在投诉处理中的赔偿难、列支难、易反水等问题。 二是稳步提升维权执行力度。持续深化银法合作，梳理胜诉方申请直接退还预交诉讼费操作流程，推动预交诉讼费申退工作开展。就个别法院在审理银行被诉纠纷案件中，裁判银行承担刑事犯罪人非法金融活动法律后果的情况，向省高院反映，呼吁省高院关注此类案件并依法慎重处理，维护会员单位的合法权益。 三是协调加大金融违法犯罪打击力度。继续强化警银合作，围绕预防和打击金融犯罪、维护银行业利益、确保银行网点安全运行等方面进行有益的探索，安排部署打击恶意逃废债务、骗取贷款犯罪、安保培训等具体工作。 四是扎实开展金融债权委员会工作。组建辽宁省银行业金融债权保护与处置协调委员会，开展一系列维权和沟通协调工作，妥善处理接连暴露的集团性债务危机。制定营口港集团有限公司重组方案，稳妥处置北方重工债务问题。就兴隆大家庭因贷款陆续到期而发生资金紧张问题，组建工作小组，多次赶赴现场进行调研协调工作，制定救助工作方案。多方联动，聘请第三方中介帮助债权行摸清企业风险底数，引导债委会在研究制定帮扶措施和维护金融债权安全方面争取主动权。积极组织召开部分银行机构债委会联席会议，共谋对策出路，努力稳定预期、稳定信贷、稳定支持，最大限度帮助企业渡过难关。 五是充分发挥法律委员会职能作用。针对多项当前会员单位呼声迫切的课题进行深入研讨，以沟通函的形式就“免除抵债资产抵入和处置过程中税费”等重点问题与相关政府职能部门进行沟通，得到了积极响应。组织签署《辽宁省银行业间民事纠纷争议解决行业公约》，就纠纷处理原则、处理流程及争议处理办法等作了明确规定和说明，进一步提高行业间纠纷处理效率，促进行业公平竞争。 三、推动发展普惠金融，提升银行业服务实体经济质效 一是深入推进“千户扶持计划”。为有效发挥金融聚合作用，最大限度地激发小微企业的市场活力，协会持续跟踪“千户扶持计划”活动开展情况，发起成立金融服务平台—