超越他人的管理之道.ppt

二十二、《概念管理》， 实施“管理文化” A、 新概念管理B、 先管理文化，再管理人?C、 如何建设管理文化：不要空洞，要实用 * * 通用中小企业培训课程 高效管理 超越他人的管理之道 中国培训师大联盟 完成课程后，你应该做到的 掌握高效管理的理念 有系统的进行管理 有效运用各种管理工具 和管理技巧 一、如何认识企业内部管理存在的问题？ 1、 透过别人的意见 2、参加团体活动 3、接触正确的资讯 4、专家诊断 5、与竞争对手比较 工作要有明确的目标和重点 对每一个环节进行分析，这是突破一切困难（难题）的法门 二、如何与部属沟通？ 帽子技术： 1、倾听的帽子 2、提问帽子 3、决策的帽子 三、如何激励下级？ 1、 私下的批评 2、公开的表扬 4、培训他 3、帮他选对工作 （乐在工作） 四、如何开发员工的潜能和智慧？ 1、 实施全员合理化建议制度 2、鼓励创新、自主创新， 包容失败 3、非正式组织 1、 企业内刊物 2、企业文化内、外传播系统3、发现内部榜样4、考核与反复灌输 五、如何运用企业文化，塑造企业凝聚力？ 六、如何消除下级的不满？ 1、 忍受下级的批评 2、发现不满， 立刻征求意见 3、不满中包含着 改进的种子 七、如何透过管理， 提高销售业绩？ 1、 上下左右、共同商定 “一定要达到”的目标 2、一定要有详细的计划 3、一定要有快速的流程 管理三要素： 1、树旗子 （企业使命、 共同目标） 2、搭台子 （业务平台、 管理平台） 3、带队伍 （领军人物+ 团队管理） 八、如何成为管理专家？ 1、 现场管理 2、走动管理 3、立刻纠正 4、持续追问 5个“为什么” 九、如何言传身教？ 1、风险管理--拟定各种替代方案 2、成果管理--必须迅速控制成本 3、报酬管理--以团队的表现来颁发 4、关系管理--员工、顾客、供应商、学校 5、研发管理--企业与大学合作，关注产品和流程 十、如何实施超级致胜的管理法： 十一、如何获得在企业内不断的晋升？ 1、 坚持学习 2、接受培训 3、自主思考 4、公司利益第一 5、成果导向 6、不要让私生活影响工作 十二、如何管理到全员自觉的境界？ 1 每日重复企业训条 2 坚持制度，实施制度， 考核制度 3 形成封闭的管理环（复查） 1、 命令式管理 2、制度式管理 3、愿景管理 4、分权式管理 经营自我 十四、如何聘人？如何用人？如何识人？ 1、设立正确的位置 2、聘请正确的人 3、让正确的人在正确的位置上 4、给予足够大的空间 5、指出正确的方向 十五、如何培养接班人？ 1、赛马中选马（而不是相马） 2、培养一批人（而非1个） 3、培养领军人物 十六、选择成功业务的法则： 1、10年后，顾客会不会越来越多 2、10年之后，顾客消费的 次数会不会越来越多 3、10年之后所在行业， 会不会成长20倍以上 十七、领先一步的超级营销管理法则： 1、第一位的因素是好产品　　A、以科学的角度看，确实是个好东西　　B、消费者要有满意的感觉和效果 2、第二是营销策划　　A、跟消费者广泛地交谈　　B、思考用什么样的语气、什么样的方式打动消 费者，召开消费者用后效果座谈会，确定“效果”。 3、第三是目标管理--牢牢抓住“现金流” 十八、营销网络管理的 “721原则” 70%的精力放在为消费者的服务上　20%的精力放在终端的建设上　　10%的精力放在销售商上 十九、销售通路管理的 3条铁则 A、公司的销售队伍绝不能碰货款B、与经销商的关系，是伙伴的、长期的和法律契约的关系C、营销网络的创建： 广告先行— 启动购买— 建设网络 二十、基础管理：OEC管理办法 1、“过细管理”--使管理的全过程都处在“受控状态” 2、 对工作过程的“点”和“微观控制” 3、 将“利润中心”和“成本中心”分开 4、 基层组织是成本中心－每天对各种消耗、“负债”进行清理，落实原因和责任，做不到日清不下班。 二十一、组织结构的调整 1、 许多企业“永远”也长不大的原因，是对支撑起整座企业大厦的总体结构茫然不知（技术、产品、市场、金融），企业结构的设计和调整，是企业发展的关键之一。 2、 组织的改革：组织机构小型化、简单化、弹性化、扁平化（通用电气的“杂货铺”、“孙正义”的10人小组） 3、 规范化管理：投资，投资管理、分配、人事、财务，层次分明、职责明确，责权利统一 * *