课件：优秀护士思维理念.ppt

结束语 广大护理人员及管理者们:在科技日新月异， 飞速发展的今天，我们的思维理念和模式也要不 断创新和改变，以紧跟时代发展的步伐，从各方 面、角度考虑患者的需求，倡导为病人做每一件事，每一个操作优先考虑患者的感受，为患者提 供“人性化”的优质和全面的护理服务。 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 LOGO 可编辑 可编辑 LOGO 二、优秀护士应具备的思维理念 三、思维理念在护理实际工作中的运用 四、打造优秀护士的创新管理 一、概述 目 录 护士的职能 缩减到 忽略了 执行医嘱 健康教育及普及健 康教育的义务和意识 概述 改变服务理念， 国外护理比我国起步早， 也要学习先进的思维理念 护士在学习先进知识技术的同时， 深化优质护理服务内涵， 努力创新护理工作思路， 为患者提供最优质的护理服务 1 外国护理专家曾评价说: 只有治疗护士 中国 没有护理护士 改变服务理念 深化优质护理服务内涵 创新护理工作思路 学习先进思维理念的目的 为患者提供 最优质的护理 敬业是最完美的工作态度 最佳完成工作的时间是昨天 学习的脚步不能停歇 不可缺少的团队协作精神 2 敬业最完美的工作态度 态度就是竞争力 工作中无小事 心中常存责任感 b)最佳完成工作的时间是昨天 一个总能在“昨天”完成工作的员工 永 远 是 最 成 功 的! c)学习的脚步不能停歇 我们所具备的知识越丰富，我们的价值也就越 高 d)不可缺少的团队协作精神 一个业务专精的人,仗着自己比 别人优秀而傲慢地拒绝合作,或合作 时不积极,孤军奋战,是很可惜的他可 以借助他人使自己更优秀！ 优秀思维理念在护理工作中的体现 3 护士只有具备了优秀的思维理念， 在实际工作中才能真正做到： 以人为本，处处为病人着想, 紧紧围绕病人的需求，提高服务质量， 为患者提供优质的护理服务！ 护理质量怎么才能有效提升？ 具备优秀的思维理念 提供优质护理 只有当护士具备了 成为可能 以人为本 以病人 为中心 优秀的 思维理念 提供优质的 护理服务 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 我院在开展“优质护理服务”， 活动开展以来， 各科室护理工作呈现出崭新面貌， 护理工作更加细致，更加贴近病人， 于细微之处为病人提供优质的护理服务 作为管理者，也在努力寻找改革措施 实现在护理管理上与 护士思维理念的统一 以人为本 顺应人的管理 才是最好的管理 4 e.授权是人性最大的褒奖 a.不要让制度冷冰冰 创新 c.人人参与管理 b.建设有人情味的科室文化 d.绩效考核服务于员工发展 管理 a.不要让制度冷冰冰 弥补制度的缺点，发挥它的 长处和优势，以提高管理的效率 给护士一个具有灵活性 和人情味的工作环境 情感对于员工 更有吸引力 关心护士，为 护士排忧解难 帮助护士 成长 不吝啬赞美； 赞美即认同 给大家畅所 欲言的机会 b. 建设有人情味的科室文化 方法 以人为中心，打破命令式， 硬的管理方式，没有人喜欢在威 逼和利诱下做事。必须要护士体 会到自己是受尊重的，是有价值 的， 是 被 信 任 和 关 怀 的 ! c.人人参与管理 方法 员工是所有决策的最终执行者，只有给予员工参与管理的机会，员工才会觉得自己 受到重视。员工参与了决策过程，对新方案已了然与胸，不存在理解错误，这样不但会 产生好点子，更有利于把决策执行到底。 d.让绩效考核变的更人性化，服务于员工的发展 方法 绩效考核质量的好坏不在于标准的制定应适度，而在于是否合适。不能太 高以至于每个人都达不到，也不能太低 不具有挑战性。全视角评价又叫360度 绩效评价，更能体现出公平合理人性化。 e.授权是人性最大的褒奖 方法 合理的授权就是给合适的人 安排合适的任务，给员工发挥才 能 的 机 会 和 舞 台。 方法 总结 建立以人为本的管理理念，